朝食だけでしたが、とても美味しかったです。
部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。
お風呂も、清潔感がありとても、ゆっくりできました。
次回は、夕食付きで泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂上がりのビールや、温泉たまごづくりなど、サプライズのサービスが多くてうれしかったです。
朝ごはんもとてもおいしかったです。
どのスタッフの方々も気持ちよく丁寧に対応していただきました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

7月26日から28日まで2泊しました。
霞城公園、文翔館、加茂水族館、丸池様など観光で利用しました。
料理ですが私がアレルギーがあるのを伝えてなくて、その場で対応していただき有難うございました。
お部屋も丁度天童の街が見えて夜景も綺麗で温泉も広くて贅沢な時間を堪能できて良かったです。
また時間ができたらのんびり天童に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員の方々の対応がおもてなし過ぎてすごいです。食事中に飲み物を追加で頼んだりした時も、しばらくしてから運んできてくださった方が、大変お待たせしてしまい申し訳ございません、と深く土下座され、特に待った感じはしなかったので逆にこちらが恐縮してしまう思いでした。
子ども連れの私たちのため貸切風呂にはさり気なく赤ちゃん用のソープがあらかじめ準備されていたりと、気遣い、心遣いが素晴らしい宿で、旅が良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

以前母と祖母が宿泊して良かったとのことで4世代で宿泊しました。車で行くと宿の方が台車で駐車場まで来てくださり、荷物を運ぶお手伝いをしてくださいました。四季亭に宿泊しました。お部屋はとても広く開放感があり2日間とても過ごしやすかったです。ウェルカムドリンクや、温泉卵などがあったのも良かったです。
保冷剤をフロントで預かっていただけたのも暑い日だったのでとても助かりました。 7/12はビールフェアあったようで夕飯は1組だけということもあり、お料理がスムーズに出てきました。祖父の写真を置いていたらお茶を出していただいてそのお心遣いが素晴らしくみんなで感激していました。2日目はとても忙しかったようでステーキが出てから次のお料理がくるまで時間が空いてしまいました。2歳の子どもがいて飽きてしまったので、そのあたりはもう少し気を使ってほしかったです。夫がバラ科アレルギーを申告していたのにラフランスのデザートが出てきてしまい、慌てて下げていましたが代わりに出てきたデザートがしょぼく、がっかりしてしまいました。前日とは大違いでなんとも言えない気持ちになりました。卓球台がありみんなで久しぶりに卓球ができたのも旅館ならではの楽しみ方だなと思いました。マイナスポイントはお料理の配膳だけかな。すきやきや、ステーキ、芋煮なども美味しかったのでまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

接客がとにかく良かった。宿に到着すると、直ぐに仲居さんが車寄せに飛んでくる対応が素晴らしい。食事の際も、食事処で正座して客を迎える対応なども非常に良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

スタッフの接客も感じが良く気持ち良く滞在出来ました。急きょ送迎のお願いも快く対応して頂きました。内風呂付きのお部屋でゆっくり寛ぐ事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

スタッフが優しいんです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

２回目の利用。去年は月山が見える和室で今回は庭側の和モダンツインを予約しましたが、広いツインにランクアップされてて有り難かった。ロビーから窓際が丸見えの感じしますが、温泉卵作りながら見上げてみたら逆光で見えないのがわかり（午後だから？）ブラインドあげ過ごせました。半個室で食べる夕食とバイキングの朝食は多種あり食べ過ぎました。大浴場の湯舟にある球体から穏やかに注がれる温泉ははねる事なく近くで暖まれました。ただ部屋で所々私の重みに耐えられずきしむのが気になりましたし、気温が高くクーラー下でも布団が熱く感じ何回か目が覚めたので、毛布を借りれば良かったと思いました。とはいえ随所でスタッフのおもてなしサービスを感じ居心地良いので、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

広い部屋が空いてたとのことで、広めの部屋を取ってくれていました。入った瞬間から親切な対応をしていただき、スタッフ一同一貫したきめ細やかに対応してくれました。食事が夜、朝共に最高で幸せな家族とのひとときを過ごすことができました！特に夕食のすき焼きが最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食は、落ち着いて食べるこができました。係の対応もとても良かったです。品数も多くお腹いっぱいになりとても美味しかったです。
朝は、洋食のおかず少なめで、和食は煮物多めです、お米はとても美味しかったです。
お風呂、お部屋は、清潔にしているのが感じられました。
チェックアウトの為部屋から出た時に
廊下でシーツ清掃の男性の方がきちんと挨拶をしてくれ、とても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

コストパフォーマンスとして普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

1月25日に宿泊しました。歴史と伝統のあるお宿で、当初の予約よりも広々とした部屋を用意してくださり、本当に快適に滞在させていただきました。食事も大変においしく、落ち着いてゆっくりと楽しめ、お酒の好きな夫も大満足でした。
きっとコロナなどの影響で苦しい時期を乗り越えて頑張て営業してこられたのだと思います。
アメニティの取り扱いなどは日本旅館にしては珍しいと思いましたが、この方法で困ることは全くありません。利用する側が意識を変えればいいことで、今度利用するときには湯上り用のソックスを持参しようと思います。
お風呂はとても良いお湯で気持ちよかったのですが、露天風呂がどうしてもちょっと閉鎖的な感じがしました。これはホテルの立地上仕方がないことなのかもしれませんね。
様々な努力とともに見直した部分もあったのだろうと思いますが、掃除の行き届いた室内、丁寧に作られたおいしい食事、スタッフの方々の感じの良い対応など、どれも本当に素晴らしかったです。
日本の宿の良さを存分に残し、東北の素朴であたたかな雰囲気や豊かな食文化を堪能できるこんなホテルが残ってくれてとてもとてもうれしかったです。
おかげさまでとても素敵な旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月22日に宿泊しました。

料理が大変美味しく、スタッフの方も感じが良く、ほぼ満足のいく宿泊でした。
お風呂も良かったのですが、一つ残念な点がありました。
露天風呂が狭いため、前の方達が出てから入ろうと思い内風呂から様子をうかがっていたのですが、
先に入っていたご婦人方が一向に動く気配が無く、ずっと占領状態。
しびれを切らして入って行きましたが、その方達がずっと大声で話をされていて雰囲気が悪く、早々に
退散しました。
もちろん宿に落ち度は無く、客側のマナーと気遣いの問題ですが、こんな客が多いのであれば「譲り
合ってご利用ください」等の注意書きも必要ではないかと感じました。

また、ぜひ改善していただきたい点があります。
本館から別館への通路が寒すぎます！
最初に通った時は、あまりの寒さに本当にびっくりしました。
冬のこの時期に、外の冷気が直接入るような通路を歩かせるのはいかがなものでしょうか。
さらには、この通路の入り口付近にある喫煙室から臭いが漏れ出ていて、寒いわタバコ臭いわで、この
通路を通る時は正直憂鬱でした。
大浴場へ行くにも食事会場へ行くにも必ず通らなければならない通路でしたので、もう少し配慮があれば
と思いました。

また利用したいと思えるお宿でしたので、今後に期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

山形牛ステーキ和洋フルコースをワインと堪能しました。
美味しかった～！
サラダと芋煮が食べ放題で、食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

親子女３人でお世話になりました。
86歳の母ですが、夕食がとても美味しくてほぼ完食、さらに自由追加の芋煮もたべてました。お部屋もとても広かったので、いびきもそんなに気にせず寝ることができました。
母がとても満足し、お蔭でいい親孝行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月