この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
接客について、私たちが大切にしていることに対してお褒めいただき感謝申し上げます。頂戴しましたお言葉を励みに皆様に喜ばれる宿づくりに努めて参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

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部屋の広さや清潔感、夕食のすき焼き、朝食バイキングの種類の豊富さなどお褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。頂戴しましたお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を重ねて行きたいと思います。
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個室で落ち着いてお召し上がりいただいた夕食とカスタッフの対応、お米や煮物が多く用意されている朝食や大浴場や部屋の清潔感や清掃スタッフの挨拶などお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、皆様に快適にご利用いただける宿を目指して努力を重ねて行きたいと思います。
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料金以上の価値を感じていただけるよう努力して行きたいと思います。
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スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。ビジネスホテルにある機能に欠ける点については、今後検討して行きたいと思います。また大浴場での出来事については再発防止につとめて参りたいと思います。
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アニバーサリープランは通常のチェックイン時間より１時間早く、チェックアウト時間は１時間遅くまでご利用いただけます。レイトチェックアウトをお喜びいただけたご様子に嬉しく思います。また客室内の露天風呂の湯温調整をお好みに設定できることや季のはな専用ラウンジや温泉卵について、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。ラウンジの飲物や夕食の量の調整について貴重なご意見をありがとうございます。今後対応できるよう検討して行きたいと思います。
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チェックイン対応のフロントスタッフの説明と笑顔について、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。これからも旅館の顔として笑顔と丁寧な説明を行い快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。年に数回、そしてご連泊でご利用いただいているため飽きがきてしまっているのだと思います。夕食については内容や雰囲気を変えてご用意することも可能です。ご希望を伺いながら内容の相談させていただきたいと思います。
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距離感について、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。お客様により接し方は様々ですが、何を求めていらっしゃるのか感じ取り接客するよう努めております。多様なニーズに応えられるよう日々努力して行きたいと思います。
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お部屋の浴室の機能面や清掃について、確認して対応して行きたいと思います。またご夕食時の白米やウェルカムドリンクのご案内が抜けてしまったことについて、申し訳ございませんでした。客室の設備や館内でのサービスは快適にお過ごしいただくためにご用意させていただいているものです。再発防止に努め、ご案内や清掃を徹底して行くようにしたいと思います。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウト時のお荷物の件、申し訳ございませんでした。お見送りの際に必要な場合はお手伝いをさせていただきたいと思います。
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スタッフについて、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。お部屋は禁煙化に伴いカーテン等も含め表装改装を行っております。匂いが気になられたのは別の原因だと思います。確認して改善して行きたいと思います。
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個室でのすき焼きメインの夕食や朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子に嬉しく思います。街中にあり大きくできない露天風呂はとても良い泉質を保っております。温泉の効能とともにリラックスできるよう工夫をしてゆきたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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朝食バイキングのエゴにお気付きいただきコメントありがとうございます。煮物など郷土料理が人気です。ご意見として頂戴しました朝食の芋煮料理については検討して行きたいと思います。
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温泉付きのお部屋でゆっくりご滞在いただけたご様子に大変嬉しく思います。また接客についてもお褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に快適で楽しくご滞在いただける宿を目指して精進して参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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別館和モダンツイン【ガーデンビュー】の特徴を詳しく説明いただきありがとうございます。26㎡程の部屋で当館の中では小さい部屋となっております。機能的な良い部屋ではありますが、ご指摘のような点については気をつけてご利用いただければ幸いに存じます。
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シングルルームは10㎡ほどの小さい部屋です。畳スペースを設けたりベッドはシーリー社製を使用するなど限られたスペースの中でごゆっくりしていただけるよう工夫をしております。館内は浴衣やスリッパでのご利用が可能、温泉大浴場やラウンジ他温泉旅館でのご滞在をお楽しみいただけます。また朝食バイキングは旅館らくい郷土色も出しております。ご指摘の通りシティーホテルを想像してお越しいただくとイメージと異なると思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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