この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。ビジネスホテルにある機能に欠ける点については、今後検討して行きたいと思います。また大浴場での出来事については再発防止につとめて参りたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

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初めての天童温泉宿泊の宿にご指名をいただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。頂戴したお言葉を励みに皆様からお喜びいただけるよう日々努力を重ねて行きたいと思います。
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のんびりご滞在いただけたご様子に大変嬉しく思います。日々の忙しさに疲れたときは、温泉に浸かり美味しいものを食べに来てください。
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アニバーサリープランは通常のチェックイン時間より１時間早く、チェックアウト時間は１時間遅くまでご利用いただけます。レイトチェックアウトをお喜びいただけたご様子に嬉しく思います。また客室内の露天風呂の湯温調整をお好みに設定できることや季のはな専用ラウンジや温泉卵について、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。ラウンジの飲物や夕食の量の調整について貴重なご意見をありがとうございます。今後対応できるよう検討して行きたいと思います。
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久しぶりのご利用誠にありがとうございます。
いつもご満足いただけているご様子に大変嬉しく思います。頂戴したお言葉を励みにこれからもご満足いただけるよう努力をして行きたいと思います。
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季節をかえての再訪誠にありがとうございます。ご満足いただくご滞在となられたご様子に大変嬉しく思います。また夕食内容についてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。山形の豊富な食材を活かし、お楽しみいただけるよう提供して行きたいと思います。
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歴代一位の素晴らしさのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。特にお子様とご一緒の温泉露天風呂付客室の宿泊には良い評価を頂戴することが多いようです。まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に喜ばれる宿を目指して精進して参ります。
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ご満足の行くお一人旅になられたご様子に大変嬉しく思います。天童では四季折々の楽しみがございます。また季節を変えて再訪いただければ幸いです。
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お部屋やお食事についてお褒めのお言葉を頂戴した一方でチェックインやチェックアウトでの手続きでの対応では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。天候や交通なｄの影響により到着時間が変わることは日頃より承知しております。今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。女将は朝お見送りの際に玄関前にいることが多いです。見かけたときには一声おかけいただけると嬉しいです。
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中庭横の通路は四季を感じていただきたいとの思いから、寒さを感じる季節になるまでは囲いを設置しておらず外気温と変わりありません。コメントをいただいたように紅葉もきれいなためギリギリまでそのようにしております。寒くて風邪をひかれないように設置時期を検討して行きたいと思います(囲いを外す時期は桜が満開の季節となりますが、同様に寒さ対策を考えて行きたいと思います)
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感染対策について、サイト上に古い情報が残っていたため直ぐに訂正をしました。当館の従業員のマスク着用について、従業員にはそれぞれ家庭環境も異なることから個人の判断に委ねております。そのことをお伝えすることができず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一日でも早く皆がマスクを外し笑顔で接客できる日がくれば良いと思っております。
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朝食バイキングのエゴにお気付きいただきコメントありがとうございます。煮物など郷土料理が人気です。ご意見として頂戴しました朝食の芋煮料理については検討して行きたいと思います。
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いつもご利用いただきありがとございます。雨のため中庭でごゆっくりしていただくことはできず残念でしたが、外に出なくともラウンジより雨の降る中庭を眺めながらお飲物をお召し上がりになるのも別に楽しみ方もできたのではないでしょうか？夕食の量の件は申し訳ございませんでした。量を選べるよう小食プランも検討して行きたいと思います。若いスタッフの笑顔について、お褒めのお言葉を頂戴することが多くなってきました。女将を先頭に皆様に喜んでご利用いただける宿を目指して行きたいと思います。
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お出迎えや館内でのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。また個室の食事処や芋煮やすき焼き料理にご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様からお喜びいただけるよう日々努力を重ねて行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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ビジネス目的で温泉旅館のご滞在を満喫されたご様子に大変嬉しく思います。良いビジネスへと繋がっていれば幸いに存じます。
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山形牛と米澤豚しゃぶしゃぶについて、美味しいとのお言葉ありがとうございます。また温泉も気持ちよく何度もお入りいただき旅館らしいご滞在をされたご様子に大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に喜ばれる宿を目指し日々精進して参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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夕食なし１泊朝食付きでのプランでもゆっくり快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。次回は夕食をつけて異なる体験をしていただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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