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アニバーサリープランは通常のチェックイン時間より１時間早く、チェックアウト時間は１時間遅くまでご利用いただけます。レイトチェックアウトをお喜びいただけたご様子に嬉しく思います。また客室内の露天風呂の湯温調整をお好みに設定できることや季のはな専用ラウンジや温泉卵について、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。ラウンジの飲物や夕食の量の調整について貴重なご意見をありがとうございます。今後対応できるよう検討して行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

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久しぶりのご利用誠にありがとうございます。
いつもご満足いただけているご様子に大変嬉しく思います。頂戴したお言葉を励みにこれからもご満足いただけるよう努力をして行きたいと思います。
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お父様の喜寿のお祝いでのご宿泊の宿としてご指名をいただき誠にありがとうございます。個室での夕食や将棋好きのお父様に将棋駒の生産地の天童にご滞在いただき、親孝行となるお祝い旅行になったご様子に大変嬉しく思います。天童は将棋の駒やフルーツ、そして温泉が１年を通してお楽しみいただけます。また季節を変えてお越しいただければ幸いに存じます。
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季節をかえての再訪誠にありがとうございます。ご満足いただくご滞在となられたご様子に大変嬉しく思います。また夕食内容についてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。山形の豊富な食材を活かし、お楽しみいただけるよう提供して行きたいと思います。
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歴代一位の素晴らしさのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。特にお子様とご一緒の温泉露天風呂付客室の宿泊には良い評価を頂戴することが多いようです。まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に喜ばれる宿を目指して精進して参ります。
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食事についてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。朝食はバイキング形式で種類が多くあるため食べて過ぎてしまう方も多いようです。ご宿泊いただいたお部屋の照明はダウンライトのため少し暗い設計となっております。日の短い季節は特に暗く感じられることが多くなると思いますので、必要であれば移動式の照明を貸出すなどの対応をして行きたいと思います。
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館内でのサービスや朝食などお一人旅を楽しまれたご様子に大変嬉しく思います。
紅葉の季節に限らず魅力たっぷりの天童へ季節を変えて再訪いただければ幸いです。
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中庭横の通路は四季を感じていただきたいとの思いから、寒さを感じる季節になるまでは囲いを設置しておらず外気温と変わりありません。コメントをいただいたように紅葉もきれいなためギリギリまでそのようにしております。寒くて風邪をひかれないように設置時期を検討して行きたいと思います(囲いを外す時期は桜が満開の季節となりますが、同様に寒さ対策を考えて行きたいと思います)
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朝食バイキングのエゴにお気付きいただきコメントありがとうございます。煮物など郷土料理が人気です。ご意見として頂戴しました朝食の芋煮料理については検討して行きたいと思います。
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いつもご利用いただきありがとございます。雨のため中庭でごゆっくりしていただくことはできず残念でしたが、外に出なくともラウンジより雨の降る中庭を眺めながらお飲物をお召し上がりになるのも別に楽しみ方もできたのではないでしょうか？夕食の量の件は申し訳ございませんでした。量を選べるよう小食プランも検討して行きたいと思います。若いスタッフの笑顔について、お褒めのお言葉を頂戴することが多くなってきました。女将を先頭に皆様に喜んでご利用いただける宿を目指して行きたいと思います。
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お出迎えや館内でのサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。また個室の食事処や芋煮やすき焼き料理にご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様からお喜びいただけるよう日々努力を重ねて行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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山形牛と米澤豚しゃぶしゃぶについて、美味しいとのお言葉ありがとうございます。また温泉も気持ちよく何度もお入りいただき旅館らしいご滞在をされたご様子に大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に喜ばれる宿を目指し日々精進して参ります。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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当館ではお一人様でのご利用を歓迎しております。館内でのサービスや朝食バイキングなどご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
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お二泊での山形観光の宿泊施設としてご指名をいただきまして誠にありがとうございます。
天童は山形県の中心に位置し、交通の便も良いため観光の拠点としてご滞在いただく温泉地として良い立地です。２泊であれば中日に日本海側の庄内地区の加茂水族館や丸池様の観光も可能です。山形は自然豊かで四季折々の楽しみ方ができますので是非またのご来童をお待ちしております。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。シンプルですが最高の褒め言葉いただき感謝申し上げます。
引き続き、ご利用いただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
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ランクアップさせていただきましたお部屋は別館和モダンルームで2022年11月にリニューアルOPENしました。和室にゆったりした大きさのベッドが２台あり、開放的な出窓にベンチが備えられています。窓は日中の明るい時間帯は室内が外から見えにくくなっていますが、夜は外から見えます。ブラインドやカーテンをご利用いただければ幸いです。また室内のきしみについては点検して不快感のないようにしたいと思います。毛布の件はご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お食事や大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。接客、料理、清掃など衣・食・住全てにご満足いただけるよう工夫して行きたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。