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湯ヶ島温泉 湯ヶ島ゴルフ倶楽部＆ホテルリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルのかたの対応もとてもよく、お部屋もグレードアップして頂き、露天風呂も通常なら大満足で、ホテルそのものは大満足でした。残念だったのが、外国の方のマナーの悪さにがっかりです。大浴場や洗面所が考えられないほどちらかり、不潔で利用できないほどでした。仕方なく、朝遅い時間に利用させてもらいました。部屋の前の茶室のあたりにもきて、庭園をあらしていたり、不愉快そのものでした。今の日本の事情を考えると海外の利用客は仕方ないことですが、できればゆっくり気持ちよく過ごせるように、利用のない日に是非行きたいと思います。
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この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく暖かいお言葉をいただきましたのに外国の方のマナーで不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。添乗員やツアーリーダーにはチェックインの際にお願いしているのですが、なかなかマナーが守れずにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後はさらにお客様に不愉快な思いをなさらないように従業員一同心がけて参ります。秋にはミニツアーなどイベントも企画しておりますので、ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちいたしております。
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投稿者さんの 湯ヶ島温泉 湯ヶ島ゴルフ倶楽部＆ホテルリゾート のクチコミ
ホテルのかたの対応もとてもよく、お部屋もグレードアップして頂き、露天風呂も通常なら大満足で、ホテルそのものは大満足でした。残念だったのが、外国の方のマナーの悪さにがっかりです。大浴場や洗面所が考えられないほどちらかり、不潔で利用できないほどでした。仕方なく、朝遅い時間に利用させてもらいました。部屋の前の茶室のあたりにもきて、庭園をあらしていたり、不愉快そのものでした。今の日本の事情を考えると海外の利用客は仕方ないことですが、できればゆっくり気持ちよく過ごせるように、利用のない日に是非行きたいと思います。
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この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく暖かいお言葉をいただきましたのに外国の方のマナーで不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
添乗員やツアーリーダーにはチェックインの際にお願いしているのですが、なかなかマナーが守れずにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はさらにお客様に不愉快な思いをなさらないように従業員一同心がけて参ります。秋にはミニツアーなどイベントも企画しておりますので、ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちいたしております。