この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
当館はアクセスではお客様にご不便をお掛け致しますが、眺望は自慢の一つになっていますが、ご堪能いただけましたことは幸いでございました。
山の天気になりますので天候が悪いと望めないこともございます。
今回お泊りいただいたお部屋が最大の収容人数になりますが、隣接したツインルームはコネクトルームにもなりますので３家族～５家族位でのご利用も可能になりますので次回は連泊いただきごゆっくり滞在していただけますようお待ちいたしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
来年もご来館を検討していただけるとありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
外観のほどの収容人数がありませんので混雑感はかんじられなかったのではないかと思いますが、のんびりいただけましたようでなによりでございます。
食事提供での不手際は大変申し訳ございません。次回ご来館いただける際にはご満足いただける提供を目指して参ります。最後のデザートはお口に合わなかったようで申し訳ございません。今後はこちらも合わせて検討して参ります。
ロイヤルスイートは今回お泊りいただいたお部屋とは違うタイプで洋室タイプもございますのでぜひご利用をお待ち致しております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
ゴルフもご利用いただきありがとうございました。リゾートコースですが、戦略的なコースとなっておりますので、初心者から中級者までご満足いただけるように設計されております。
今回ご来館いただきました時は冬芝でしたのでぜひ次回は春芝の新緑の時期にまた最終ホールでの眺望を見にいらしていただければ幸いです。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
ご来館前にご期待をいただき、ご来館後に満足いただけましたことはお客様の期待を裏切らないという当館の思いが感じられて安堵いたしています。
お体の調子がすぐれなくゴルフはなさらなかったようですが、次回はお体の調子のいい時にぜひゴルフをなさりながらのご宿泊をお待ち致しております。
春になれば天城は紅葉に勝るとも劣らず新緑が美しい季節になります。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
大変光栄なお言葉をいただきましてありがとうございました。これからも期待に添えるよう従業員一同お迎えいたします。
富士山が当ホテルから一番よく見えるのはやはり晩秋から冬の間が空気も澄んでいますのでぜひ富士山の見にいらしていただければと思います。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
やはりお子様は好きなものが選べるバイキングに人気がありますね。
バイキングプランはまた計画をいたしますのでぜひバイキング開催期間にお越し下さい。
今後はお子様連れでもお楽しみいただける設備などを計画いたしておりますので、ぜひまたのお立寄りを楽しみにしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
団体様ご宿泊時はご迷惑をおかけいたさぬよう各部門で注意いたしておりますが、配慮が出来たようで安堵いたしました。
食事内容はバランスや配膳などお客様にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
メニュー構成などは大変貴重なご意見ですし、お客様のおっしゃるとおりだと思います。次回ご来館時にはそのようなことが二度とないようにいたしますのでよろしければぜひまたのご来館をお待ちいたしております。
９月も下旬になりますとメニュー内容も秋の食材が揃ってまいります。
また、高原の空気も涼しく軽やかな季節となりますのでぜひ、パターゴルフでもお楽しみにいらしてください。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
食事もご満足いただけましたことは調理スタッフにも伝えております。
近くのコンビニまで車で１５分程度かかってしましますので売店の充実は急務と認識いたしております。お部屋に戻られてゆっくりお酒を楽しむのには確かに種類・価格の面で改善を検討いたします。
晴れていれば周りに明るい建物など何もございませんので星空をみていｔだけるのでですが、あいにくの曇り空と言うことで残念な思いをさせてしまいました。
１０月頃から空気も澄んでまいりますので、近くにある伊豆で一番星空に近い場所へのミニツアーも計画中ですのでぜひお時間がおりましたらおでかけください。お待ち申し上げております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく暖かいお言葉をいただきましたのに外国の方のマナーで不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
添乗員やツアーリーダーにはチェックインの際にお願いしているのですが、なかなかマナーが守れずにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はさらにお客様に不愉快な思いをなさらないように従業員一同心がけて参ります。秋にはミニツアーなどイベントも企画しておりますので、ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちいたしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
温泉は弱アルカリ性で肌に優しく、疲れないとお言葉をいただいておりますが、お客様にも好評でなによりでした。
翌日は大浴場で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの時にガイドには入浴マナーや注意を促しているのですが、なかなかいきわたらないようでご迷惑をおかけいたしました。
お客様にご提案をいただきまして、脱衣所に注意書きを貼るようにいたしまいた。ありがとうございました。
ゴルフのお客様はこの夏は少なかったのですが、やはり場所柄涼しいのでなかなかプールに入るお客様が少ないです。
年間を通して色々な企画を計画しておりますのでぜひ次回もまたご利用いただけますようお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
山中の高原にございますので交通の便ではご迷惑をおかけいたします。
まわりになにもございませんが、外に出て頂ければこれからの季節は夏の天の川がとても綺麗に見えます。
６月いっぱいは天城ほたる祭りが開催され、会場まで無料のシャトルバスが出ておりますので機会がございましたらぜひ見にいらしてください。
お食事は量的にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
夏のバイキングプランは今以上に手のかかった料理をお出しする予定でございますのでぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
GW中のこともあり、サービスが行き届かなかった点もあると思いますがありがとうございました。
夏にはお子様連れを対象にいたしました夕食バイキングプランもございます。
プールも７月下旬にはオープンし、芝生広場と合わせてのんびり１日ご滞在ができると思いますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
ご来館にはご不便をおかけいたしますが、山中の一軒宿ですがおくつろぎいただけましたでしょうか。
ご滞在中はご満足いただけましたようでなによりでございます。
お部屋はユニットではございますが、お客様に大浴場とは違ったのんびり感を味わっていただきたいと全室に温泉を引いております。
お土産コーナーですが、コーナーを広くして品数の充実に向けて努力いたしております。
６月からは天城ほたる祭りが始まり、当館から無料のほたる見物バスも運行いたしますのでぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたのにお客様にはご不便、ご面倒をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただけましたことは、従業員一同ありがたいお言葉と受けとめさせていただきました。

送迎の遅れと渋滞に関しましては、今後はこのような事がないようにルート設定、時間など考えて参りたいと思います。

以前は館内着をご用意いたしておりましたが、あまり使用されないようなので下げさせていただきましたが、かえってご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。

露天風呂は開放感を大事に屋根をかけておりませんでしたが、私どもの標記に惑わしてしまい「野天」と標記するか検討いたしております。

他のサイトで加水とございますのは、源泉掛け流し（加水含む）との標記もございましたので、源泉かけ流しとしておりました。（加水は源泉温度が高いので冷却の意味で加水しております）

朝食は和朝食・ブッフェと紛らわしい標記になっており大変申し訳ございませんでした。
週末はお客様も多いのでバイキング方式を取り入れておりますが、こちらもしっかりご説明いたすべきでした。また、内容については、レストラン責任者に改善をお願いいたしました。

この度は大変貴重なご意見をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
これからも少しでもお客様の満足度が上がりますよう従業員一同努力いたして参りますので、これに懲りずにぜひともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。