この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
せっかくご来館いただいたにも関わらずお風呂で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
管理の徹底が図られず、このような結果になりましたことはどのようにお詫びしても取り戻せないことと思います。また、当館の自慢の一つでもある温泉ですので今後は二度とこのような事がないように従業員一同、お客様のありがたいお言葉を肝に命じてまいりますので、機会がございましたらぜひご確認の意味も込めてまたのご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
大浴場では大変ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ゴルフ優先と言うことではなく、観光のお客様に重点を置いておりますが、このような事になりましたことは従業員一同心を新たにし、サービスに努めてまいりますので、ぜひ機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
お食事で大変ありがたいお言葉をいただきましたことは大変ありがたいお言葉です。当料理長は高級食材は美味しくて当たり前、季節の食材をどう活かすかと言う事を一番に考えておりますが、お客様のお口に満足いただけましたことは光栄の極みに思います。
楽天トラベルさんではゴルフはあまり全面に出しておりませんが、ゴルフもなさるようですので、ぜひ次回はゴルフもお楽しみいただければと思います。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
大変光栄なお言葉をいただきましてありがとうございました。これからも期待に添えるよう従業員一同お迎えいたします。
富士山が当ホテルから一番よく見えるのはやはり晩秋から冬の間が空気も澄んでいますのでぜひ富士山の見にいらしていただければと思います。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
やはりお子様は好きなものが選べるバイキングに人気がありますね。
バイキングプランはまた計画をいたしますのでぜひバイキング開催期間にお越し下さい。
今後はお子様連れでもお楽しみいただける設備などを計画いたしておりますので、ぜひまたのお立寄りを楽しみにしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
団体様ご宿泊時はご迷惑をおかけいたさぬよう各部門で注意いたしておりますが、配慮が出来たようで安堵いたしました。
食事内容はバランスや配膳などお客様にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
メニュー構成などは大変貴重なご意見ですし、お客様のおっしゃるとおりだと思います。次回ご来館時にはそのようなことが二度とないようにいたしますのでよろしければぜひまたのご来館をお待ちいたしております。
９月も下旬になりますとメニュー内容も秋の食材が揃ってまいります。
また、高原の空気も涼しく軽やかな季節となりますのでぜひ、パターゴルフでもお楽しみにいらしてください。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にゴルフがメインと感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館もゴルフのお客様メインのホテルだけではなく、それ以外のお客様にもご満足いただけますように心がけておりますが、ご満足いただけなかったことは深くお詫び申し上げます。
食事内容は今後もお客様にご満足いただけますように間然いたしてまいります。
プールはせっかくのお楽しみのところクローズと間違ったご案内をいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後もこの貴重なご意見を肝に銘じて従業員一同努力して参りますので、ぜひ機会がございましたらまた当館までお足をお運びいただけますようお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
食事もご満足いただけましたことは調理スタッフにも伝えております。
近くのコンビニまで車で１５分程度かかってしましますので売店の充実は急務と認識いたしております。お部屋に戻られてゆっくりお酒を楽しむのには確かに種類・価格の面で改善を検討いたします。
晴れていれば周りに明るい建物など何もございませんので星空をみていｔだけるのでですが、あいにくの曇り空と言うことで残念な思いをさせてしまいました。
１０月頃から空気も澄んでまいりますので、近くにある伊豆で一番星空に近い場所へのミニツアーも計画中ですのでぜひお時間がおりましたらおでかけください。お待ち申し上げております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
観光スポットなどお役に立てましたようでありがとうございます。
山の中を走って来られて不安もありましたと思いますが、お風呂はご満足いただけましてなによりでございます。
また、ご来館いただける時には予約の際に周辺の観光情報などもお伝えいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
レストランスタッフもぜひ次回も遠慮なさららずにと申しておりました。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コネクトルームはお気に入りいただけましたようでありがとうございます。温泉では鶯もお出迎えしたようです。鶯の声はあまりにも大きく聞こえるのでお客様に録音テープ？ですかと言われることもあります。
お母様も久しぶりにゴルフがなされたようでなによりでございました。パターゴルフは通年営業をいたしておりますのでぜひまたいらして下さい。
夜食コーナーなどカップ麺などのコンビニ商品は次回には揃えておくようにいたします。
やはりみなさま夕食時間が早いとお腹が空くようですし周りに何もない当ホテルではご不便をおかけいたします。
またご家族でのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
バイキングはご満足いただけましたようでありがとうございました。次回の開催に向けて、さらなるグレードアップが出来るようスタッフも研究をいたしております。
秋はゴルフ・スポーツには最適なシーズンとなりますのでぜひともご家族でいらしていただけるようお待ちいたしております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
山中の高原にございますので交通の便ではご迷惑をおかけいたします。
まわりになにもございませんが、外に出て頂ければこれからの季節は夏の天の川がとても綺麗に見えます。
６月いっぱいは天城ほたる祭りが開催され、会場まで無料のシャトルバスが出ておりますので機会がございましたらぜひ見にいらしてください。
お食事は量的にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
夏のバイキングプランは今以上に手のかかった料理をお出しする予定でございますのでぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
料理・温泉ともにご満足いただけましたようでありがとうございます。
お料理は季節の旬の食材を使用しておりますのでぜひ新緑の美しい季節になっておりますのでお出かけ下さい。
お部屋がタバコ臭がひどく大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃・消臭には注意をはらっておりましたが、せっかくのご旅行を大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたしますので、ぜひまたご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
ご来館にはご不便をおかけいたしますが、山中の一軒宿ですがおくつろぎいただけましたでしょうか。
ご滞在中はご満足いただけましたようでなによりでございます。
お部屋はユニットではございますが、お客様に大浴場とは違ったのんびり感を味わっていただきたいと全室に温泉を引いております。
お土産コーナーですが、コーナーを広くして品数の充実に向けて努力いたしております。
６月からは天城ほたる祭りが始まり、当館から無料のほたる見物バスも運行いたしますのでぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
コストパフォーマンスはこれからも維持してまいりたいと思っております。
お客様のご要望には極力応えるようにと従業員には徹底しておりますすが、お応えできましたようでなによりでございました。
まだまだご満足いただけないところもありますが、これからも従業員一同努力をいたして参りますのでぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
河津桜まつりプランは本年度より新たに企画したものでしたが、お客様にご満足いただけましたようでありがとうございました。
このプランはお部屋・料理ともグレードアップしたお得なプランで今後も季節に合わせたプランを企画して参りますので次回もぜひまた当館のご利用をお待ちしております。
ゴルフ場のホテルと言うとホテルはあまり良くないのではないかとのお客様の声もありましたので、宿泊サイトではあまり宣伝をしておりませんが、ゴルフ場は本格的な18ホールのコースとなっておりますので桜の咲く暖かな季節にぜひいらして下さい。

ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
料理はすべて料理長の手作りでご満足いただけましたようでありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけますようこれからも施設の充実をいたして参りますのでぜひ、機会がございましたらまたお出かけください。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数多くの施設の中より、湯ヶ島ゴルフ倶楽部＆ホテル董苑をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

お客様にはせっかくご宿泊していただいてにも関わらず、サービスが行き届かなかったため不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、サービスを改善し努力してまいります。

貴重なご意見誠に有難うございました

この度は数多くの施設の中より、伊豆湯ヶ島倶楽部HOTEL＆RESORTをお選び頂きまして、誠に有難うございます。

建物と従業員が素敵とのお言葉、大変恐縮致しております。
今後も同じお言葉が頂戴出来るように日々努力して参ります。

これから、中伊豆は紅葉の綺麗な季節を迎えます。
秋の山々は綺麗に赤く色づき、空気も新鮮で食べ物もとても美味しく素晴らしい季節です。
秋限定の宿泊プランもご用意しておりますので、また秋を感じにいらっしゃってください。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の不具合がございまして大変ご迷惑をお掛け致しました。再度お詫びいたします。ご指摘頂きました朝食バイキングは時間配分を調整し営業時間内すべてで同じサービスが提供できるように指示を出しました。今回はお天気に恵まれなかったですが次回はお天気になることを祈っております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。