この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
この度はご満足いただき、このようなありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
夕食時に二度も大切なお名前を間違え、しかも対応に不手際がありましたことは大変申し訳なくこの場をおかりしてお詫び申し上げます。
今後は二度とないようにスタッフ一同心がけてまいりますので、機会がございましたらまたのご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
ゴルフもご利用いただきありがとうございました。リゾートコースですが、戦略的なコースとなっておりますので、初心者から中級者までご満足いただけるように設計されております。
今回ご来館いただきました時は冬芝でしたのでぜひ次回は春芝の新緑の時期にまた最終ホールでの眺望を見にいらしていただければ幸いです。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
お刺身は東伊豆の伊東港より朝獲れの魚を仕入れていますが、お客様にご満足いただきありがとうございました。
アクセス面は今年度中には利便性も向上すると思います。お客様のご意見は大変ありがたく、今度の料金は皆様にご満足いただけるように考えてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
お荷物のことでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋までのお荷物は当館ではお客様のプライベートを重視し、お持ちしておりませんが、ご説明がしっかりと出来ませんことをお詫びいたします。
お部屋はリニューアルは行っておりますが、基本コンセプトが古城のゲストルームをイメージしておりますので、お客様に古く感じさせてしまいました。
ぜひ、また機会がございましたらご来館をお待ち致しております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
アクセス面ではインターから遠く、お客様には大変ご不便をおかけしております。
本年度中ではございますが、現在、沼津インターチェンジより伊豆縦貫道を延長しており、天城北道路まで連結が予定されておりますので、少しはアクセル面も解消されるのではないかと期待しております。
今回ご利用いただきましたお部屋がご満足いただけませんでしたが、次回はぜひツインルームもございますのでそちらのお部屋もご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
お客様の大変ありがたいお言葉に従業員を代表してお礼を申し上げます。
ご宿泊の主体に考えておりますので、宿泊してゴルフをされた場合にゴルフプレーは最大のコストパフォーマンスを感じていただけるような料金設定を行っておりますが、お客様に感じていただけたようで大変ありがたく思います。
秋にご来館いただきましたので、ぜひ次回は春の新緑が芽吹く季節にまたのご来館をお待ちいたしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
大浴場では大変ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ゴルフ優先と言うことではなく、観光のお客様に重点を置いておりますが、このような事になりましたことは従業員一同心を新たにし、サービスに努めてまいりますので、ぜひ機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
やはりお子様は好きなものが選べるバイキングに人気がありますね。
バイキングプランはまた計画をいたしますのでぜひバイキング開催期間にお越し下さい。
今後はお子様連れでもお楽しみいただける設備などを計画いたしておりますので、ぜひまたのお立寄りを楽しみにしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
団体様ご宿泊時はご迷惑をおかけいたさぬよう各部門で注意いたしておりますが、配慮が出来たようで安堵いたしました。
食事内容はバランスや配膳などお客様にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
メニュー構成などは大変貴重なご意見ですし、お客様のおっしゃるとおりだと思います。次回ご来館時にはそのようなことが二度とないようにいたしますのでよろしければぜひまたのご来館をお待ちいたしております。
９月も下旬になりますとメニュー内容も秋の食材が揃ってまいります。
また、高原の空気も涼しく軽やかな季節となりますのでぜひ、パターゴルフでもお楽しみにいらしてください。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉をいただきましてありがとうございます。
観光スポットなどお役に立てましたようでありがとうございます。
山の中を走って来られて不安もありましたと思いますが、お風呂はご満足いただけましてなによりでございます。
また、ご来館いただける時には予約の際に周辺の観光情報などもお伝えいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
レストランスタッフもぜひ次回も遠慮なさららずにと申しておりました。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コネクトルームはお気に入りいただけましたようでありがとうございます。温泉では鶯もお出迎えしたようです。鶯の声はあまりにも大きく聞こえるのでお客様に録音テープ？ですかと言われることもあります。
お母様も久しぶりにゴルフがなされたようでなによりでございました。パターゴルフは通年営業をいたしておりますのでぜひまたいらして下さい。
夜食コーナーなどカップ麺などのコンビニ商品は次回には揃えておくようにいたします。
やはりみなさま夕食時間が早いとお腹が空くようですし周りに何もない当ホテルではご不便をおかけいたします。
またご家族でのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
帰省で当ホテルにお立寄りいただきましてありがとうございました。
お風呂は時間帯もありますが、混雑でご迷惑をおかけしなくて安堵いたしております。
食事の件も貴重なご意見をおっしゃっていただきありがとうございます。ちょっと味付けが濃かったようですね。次回ご利用の時にはお味の調整もいたしますので遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
次回のお越しを従業員一同お待ちいたしております。

この度はホテル董苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく暖かいお言葉をいただきましたのに外国の方のマナーで不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
添乗員やツアーリーダーにはチェックインの際にお願いしているのですが、なかなかマナーが守れずにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はさらにお客様に不愉快な思いをなさらないように従業員一同心がけて参ります。秋にはミニツアーなどイベントも企画しておりますので、ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちいたしております。

この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
料理・温泉ともにご満足いただけましたようでありがとうございます。
お料理は季節の旬の食材を使用しておりますのでぜひ新緑の美しい季節になっておりますのでお出かけ下さい。
お部屋がタバコ臭がひどく大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃・消臭には注意をはらっておりましたが、せっかくのご旅行を大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことのないように十分注意いたしますので、ぜひまたご来館をお待ち申し上げております。

この度は数多くの施設の中より、湯ヶ島ゴルフ倶楽部＆ホテル董苑をお選び頂きまして、誠に有難うございました。

お客様にはせっかくご宿泊していただいてにも関わらず、サービスが行き届かなかったため不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、サービスを改善し努力してまいります。

貴重なご意見誠に有難うございました