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白馬八方温泉 山の郷ホテル 白馬ひふみ クチコミ・感想・情報

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白馬八方温泉 山の郷ホテル 白馬ひふみのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:62件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.75
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂5.00
  • 食事4.75

総合4

投稿者さんの 白馬八方温泉 山の郷ホテル 白馬ひふみ のクチコミ

投稿者さん 2014-01-06 20:54:12

2013.1.4夫婦で1泊しました。白馬村には常宿にしているところがありますが、今回、1泊目は妻が術後のため、一人でゆっくり温泉に入れる宿をと探して白馬ひふみさんにしました。貸切風呂はとても良かったようで、妻は喜んでいました。食事も十分でした。御主人や他の方の応対もとても良かったです。ただ、①風呂、洗面台ユニットのドライヤーを使おうとしたところ温風がでないためフロントに連絡したら、直ぐに変わりのドライヤーを持ってきてくれたのですが、洗面台にはコンセントが一つも無く、結局使えませんでした。②部屋にチエックインした時には臭わなかった煙草の匂いが、空調暖房を入れたら非常に強くなり、アロマのお香を持って来てくれましたが、非喫煙者には苦痛でした。禁煙室は1部屋しかないとのことなので、予約時に確認が必要なようです。③白馬村が企画した「見つけよう自慢の宿」キャンペーンへの応募用紙について、チエックアウトの際、一家族に一枚か、一人に一枚か尋ねたところ「一家族に一枚です。」と言って応募用紙一枚だけに宿泊施設印をスタンプしてくれましたが、2泊目の常宿でスタンプしてもらう際尋ねたところ「一人一枚です。」とのことなので、白馬村観光局に確認したところ「一人一枚です。」との回答でした。総合的には感じの良い、また泊まりたい宿と思いますので頑張ってほしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
白馬八方温泉 山の郷ホテル 白馬ひふみ 2014-01-06 22:00:02

コメントありがとうございます!担当丸山です。この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また度重なるご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。あたたかいお言葉も頂戴し、従業員一同、これまでの行動をしっかりと見直し、まとめ、再出発していきたいとおもいます。本当にありがとうございました!また四季の美しい白馬へお出かけくださいませ。


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