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心に和みが灯る宿 水沢温泉郷 青荷山荘のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-11-12 09:11:33
2.0
投稿日：2023-06-05 11:51:26
4.0
投稿日：2023-04-17 20:03:30
3.0
投稿日：2022-12-05 18:52:33
4.0
投稿日：2022-11-25 18:47:38
サービス3
odoyanmateさんの 心に和みが灯る宿 水沢温泉郷 青荷山荘 のクチコミ
高齢の母と一緒だったのでこのお部屋にしましたが、バリアフリーを目指しているのだと思いますが、トイレがあまりにも広く（たぶん四畳半はある）寒くて大変でした。
リニューアルして部屋やダイニングはきれいでしたが、お部屋の湯のみ茶碗に髪の毛がついていてショックでした。またお風呂は貸し切り風呂しかなく、広いお風呂は隣のホテルに渡り廊下で行くことになっていて、結局母は入れず。
ちょっとのところで、残念なことが多かったです。
こちらのリサーチ不足でした。
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odoyanmate様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただきいたプレミアム和洋室ツイン『町紋』のお部屋は、完全バリアフリー仕様ではありませんが、年配の方にもご利用しやすいよう室内の段差やトイレの広さに配慮したお部屋です。
ご指摘いただいた清掃の不備については大変申し訳ございませんでした。
改善のため、スタッフ内で共有させていただきます。
お風呂に関しましても、ご案内が不足しており、ご希望に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考に、これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスや設備の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将