この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お電話を頂戴した時間帯は、チェックイン等の業務で立て込んでおりまして、即時の対応が出来ず、申し訳ございませんでした。人員の体制も含め今一度見直しを図って参ります。
またお部屋の清掃につきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに早速ご指摘を共有致しました。清潔なお部屋を皆さまにご提供できますよう、再度気を引き締めて業務に努めて参ります。

お客様のお声をもとにサービスの向上と業務改善に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、またご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。