この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミヘのご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃に関しましてこの度は私共の不行き届きがあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びいたします。大変申し訳有りませんでした。
客室清掃責任者には清掃の徹底、確認を確実に行なう旨再指導させていただき、お客様にご迷惑をおかけすることの無いよう努めて参りたいと存じますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しをアソシエイツ一同お待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。