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博多エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
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シーツの下にガラス製の灰皿が置かれておりかなりビックリでした。なんでここだけ固いのだろうと・・・思ったら灰皿でした。窓には韓国人が宿泊されたんでしょうが、ハングルと一部日本語で落書き有り。サランヘヨだとか指でガラスに書いたのが浮き彫りとなって不愉快であった。韓国人が苦手なので。朝食会場に部屋のスリッパで行ってしまったら、男性従業員からニラミをきかされたので慌てて部屋へ戻り、クツにて会場入りしました。あの表情はこわかった。（マナー知らずで私も悪いですが）
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この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。またクチコミへの貴重なお言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。この度のご指摘については、清掃担当者の確認不足に起因する物と考えておりますので、ご指摘を頂戴しました内容を清掃責任者へ確実に伝え、清掃品質管理を徹底していきたいと存じます。また、ご朝食会場のご案内の際にレストラン担当者の対応に至らない点がございましたようで大変失礼いたしました。アソシエイツのご無礼を深くお詫び致します。客室内のスリッパにつきましては、お部屋のみでご利用いただくようお願いさせていただいておりますので、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。このたび頂戴しました貴重なご意見は、今後お客様に必ずご満足頂けるホテル作りへ活かしていきたいと存じますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。
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投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
シーツの下にガラス製の灰皿が置かれておりかなりビックリでした。
なんでここだけ固いのだろうと・・・思ったら灰皿でした。
窓には韓国人が宿泊されたんでしょうが、ハングルと一部日本語で落書き有り。
サランヘヨだとか指でガラスに書いたのが浮き彫りとなって不愉快であった。
韓国人が苦手なので。
朝食会場に部屋のスリッパで行ってしまったら、男性従業員からニラミをきかされたので慌てて部屋へ戻り、クツにて会場入りしました。
あの表情はこわかった。（マナー知らずで私も悪いですが）
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この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。またクチコミへの貴重なお言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
この度のご指摘については、清掃担当者の確認不足に起因する物と考えておりますので、ご指摘を頂戴しました内容を清掃責任者へ確実に伝え、清掃品質管理を徹底していきたいと存じます。
また、ご朝食会場のご案内の際にレストラン担当者の対応に至らない点がございましたようで大変失礼いたしました。アソシエイツのご無礼を深くお詫び致します。
客室内のスリッパにつきましては、お部屋のみでご利用いただくようお願いさせていただいておりますので、お客様のご理解・ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
このたび頂戴しました貴重なご意見は、今後お客様に必ずご満足頂けるホテル作りへ活かしていきたいと存じますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。