こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-05-23 18:13:54
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投稿日：2023-05-23 18:11:59
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投稿日：2023-04-14 06:41:45
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投稿日：2023-03-13 21:17:49
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投稿日：2023-02-19 10:10:25
総合3
あｓｌｋｆじゃ：；ｓｄｆｋぁさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
安いプランなので部屋や設備に全く不満なし。（ただ、設備は新しくない）
たまたまと信じたいが、それぞれ別々のケースで対応した頂いた女性スタッフ（それぞれ1名ずつ計2名）の対応は残念なものでした。決められたこと（ホテルとしてもともと提供しようと予定しているサービス）以外のことを相談されたり頼まれた時の対応の仕方をもう少しトレーニングされた方がいいなと思いました。そんなにわがままなことをお願いしたつもりはなかったのですが。
福岡には月に2～3回出張で伺っており、色々なホテルに宿泊していますが、同ホテルは飲み歩くには最高の立地です。ただ、近くにオークラがあり、平日しか分かりませんが（休前日は分かりません）、同ホテルと同じくらいの価格もしくはほんの少し高いくらいの価格で部屋が出ています。少なくともオークラでは上記のような状況に遭遇したことは一度もありません。また、ニューオータニは場所は不便ですが、中州川端・天神界隈へのタクシー往復運賃を足してもだいたい同ホテルの宿泊費以下か同等くらいの値段で泊れます。設備は古いですが、古いなりに頑張ってますし、スタッフのクオリティは高いと感じます。
同ホテルに宿泊する際はその辺も考えながら総合的に判断することをお勧めします。
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この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中、ご不快な想いをおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
折角ご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことをとても残念に思っております。
ご投稿にもございますが、ホテルは中洲に位置しており、周辺には博多の食を存分に味わえるお食事処が沢山ございます。
観光はもちろん、ビジネスでご利用のお客様にも喜んでいただける立地と自負しております。
魅力溢れる街に位置するホテルとして、これからもより多くのお客様に、博多の街を好きになっていただけるよう、
おもてなしの心で皆さまをお迎えして参りたいと思います。
愛されるホテルを目指し、アソシエイツ一同で努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。