博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度のご予約の際こちらの行き違いによりご不安、ご迷惑をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳有りませんでした。
詳細をお調べいたしましたところ、同性同名のご予約を同じ楽天トラベル様よりいただいておりご案内致しました内容に行き違いがありました事を重ねてお詫び申し上げます。
せっかくお越しになられましたのに、ごゆっくりお過ごし頂けなかった事は私共としてもとても残念に思いますし、大変申し訳なく思っております。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、アソシエイツ一同鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。