この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

今回のご指摘を受けフロントアソシエイツへ確認する事をさらに徹底し、今後このようなご迷惑をおかけすることのない様、サービスの向上に誠意努力して参ります。

またドア外の新聞ラックが見えづらく取りにくい場所に設置してありご案内不足もあったかと思います。
大変申し訳ありませんでした。

ご満足いただけるホテル作りに努めてまいりたいと存じますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。