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博多エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.86
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.25

食事1

YO520さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

YO520さん [30代/男性] 2015-12-29 17:29:19

楽天トラベルで高級宿となってるが、中身は完全なビジネスホテル。
以下感想。

エレベーターが少なく常にそこそこ待たされる。低層階だったので、朝は常に満員でめちゃくちゃ待たされて笑うしかなかった。

掃除が雑で、いろんな毛が落ちてる(苦笑)

提携駐車場が遠く、また途中忘れ物取りに行ったら、鍵かけずに置かれていた。かなり不用心。

朝食時に、隣の席とくっついた状態の相席状態にされた。どうにかしてくれと言ったら対応してくれたが、言わなけりゃあのままだったかと思うと神経を疑う。

場所が便利な面以外は、激安ビジネス ホテルと同レベル。
高級宿認定を見直すべき!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
博多エクセルホテル東急 2016-01-06 16:35:55

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在中、ご不快な想いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

折角ご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことをとても残念に思っております。

ホテルは中洲に位置しており、観光はもちろん、ビジネスでご利用のお客様にも喜んでいただける
魅力溢れる街に位置するホテルとして、これからもより多くのお客様に、博多の街を好きになっていただけるよう、おもてなしの心で皆さまをお迎えして参りたいと思います。

ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
~シンプルにステイ♪~ 和・洋ブッフェor和定食 選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】