この度は博多エクセルホテル東急頂きへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お手続の際にスムーズなご案内が出来ずお時間を頂戴し、大変失礼いたしました。ホテルでは昨年度末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。ご指摘いただきました件につきましては、お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。