博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。