この度は多くのホテルの中より博多エクセルホテル東急をご指名くださいまして誠にありがとうございました。

お食事のお褒めの言葉誠にありがとうございました。加えまして、ルームサービスへのパン欠落・・・大変申し訳なく、現場には更なる2重のチェックを徹底させますよう指示いたします。

エアコンに関しましては、今が一番難しい季節となっておりまして、冷房と送風を行ったり来たりしているような状況です。館内統一で暖房・冷房・送風のご案内をしなくてはいけない事情よりご迷惑をおかけいたしました。大変失礼致しました。

今後、このような案件が発生しませんよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。