このたびは多くのホテルの中より博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして眞にありがとうございます。

立地に関してはご満足いただけたということで大変ありがたいです。お風呂に関しましては、確かにお客様よりコメントを頂戴している通りだと思います。今でも上層階以外のお部屋は、マッサージシャワーや温度設定が無いので、お客様よりバスルームに関しましては確かに良い評価をいただけていない現実がございます。

少しずつでも、変更がかけられますよう予算を計上し、お客様の旅路をご満足いただける物に出来ればと考えています。

今後とも博多エクセルホテル東急をご指名下さいますよう心よりお願い申し上げます。