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博多エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
総合3
場所は便利で申し分ないです。スタッフの対応もよかったです。しかし、建物が古い感じがします。部屋も薄汚れて不潔な感じです。リメイクが必要だと思いました。今は、清潔感を基準に選んでいます。
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この度は折角のご旅行に私共ホテルが汚点を残してしまい、深くお詫び申し上げます。場所、サービスではご評価頂いたにも拘らず、お部屋の品質管理におきまして、私共部屋のインスペクション不足により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。改装に関しましては11階、12階の2フロアーは終了しておりますが、10階以降に関しましては未だ改装の目途がたっておらず、今後お客様のCS向上を図る為にも、早い段階で改装が実現しますよう、私共といたしましても尽力してまいる所存です。
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総合3
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
場所は便利で申し分ないです。
スタッフの対応もよかったです。
しかし、建物が古い感じがします。
部屋も薄汚れて不潔な感じです。
リメイクが必要だと思いました。
今は、清潔感を基準に選んでいます。
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この度は折角のご旅行に私共ホテルが汚点を残してしまい、深くお詫び申し上げます。
場所、サービスではご評価頂いたにも拘らず、お部屋の品質管理におきまして、私共部屋のインスペクション不足により、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました。
改装に関しましては11階、12階の2フロアーは終了しておりますが、10階以降に関しましては未だ改装の目途がたっておらず、今後お客様のCS向上を図る為にも、早い段階で改装が実現しますよう、私共といたしましても尽力してまいる所存です。