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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声
お正月にダブルで一泊させていただきました。”エグゼクティブクラスを対象にしたハイグレードなホテル”といううたい文句には少々疑問を感じました。建物、ロビー、フロント、廊下などは確かにそれなりのホテルという感じがしましたが、肝心のお部屋はちょっと…。「旅の窓口」での割引料金でかなり割引はされていましたが、それでもこの料金はこの部屋には高いと感じました。バスルームは広くてアメニティもよかったと思いますが、部屋はかなり狭く感じました。何もこんな狭いスペースにいろいろ(テーブル、椅子、ズボンプレッサーなど)と置かなくてもいいのに…と思ってしまいました。冷蔵庫内の飲み物は確かに無料でしたが、新聞の無料サービスはありませんでした。また、「旅の窓口」での予約では航空会社のマイルは積算されないと言われたこともびっくりしました(これまで、その理由で断られたホテルはなかったので)。割引料金なのだからしかたがないかもしれませんがちょっとショックでした。これは、「旅の窓口」の方へのお願いですが、このような情報もホテル選びの条件になると思いますので予約画面に明示してほしいと思います。
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お正月にダブルで一泊させていただきました。”エグゼクティブクラスを対象にしたハイグレードなホテル”といううたい文句には少々疑問を感じました。建物、ロビー、フロント、廊下などは確かにそれなりのホテルという感じがしましたが、肝心のお部屋はちょっと…。「旅の窓口」での割引料金でかなり割引はされていましたが、それでもこの料金はこの部屋には高いと感じました。バスルームは広くてアメニティもよかったと思いますが、部屋はかなり狭く感じました。何もこんな狭いスペースにいろいろ(テーブル、椅子、ズボンプレッサーなど)と置かなくてもいいのに…と思ってしまいました。冷蔵庫内の飲み物は確かに無料でしたが、新聞の無料サービスはありませんでした。また、「旅の窓口」での予約では航空会社のマイルは積算されないと言われたこともびっくりしました(これまで、その理由で断られたホテルはなかったので)。割引料金なのだからしかたがないかもしれませんがちょっとショックでした。これは、「旅の窓口」の方へのお願いですが、このような情報もホテル選びの条件になると思いますので予約画面に明示してほしいと思います。
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