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博多エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.86
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.25

サービス5

altezza_micさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

altezza_micさん [30代/女性] 2011-09-30 18:32:59

風呂。シャンプーリンスが別々でポーラの製品というのはうれしかったのですが、排水が悪すぎました。
一度目(女性利用)のシャワーで少し流れが悪く、2度目のシャワー(男性利用)では、全く流れず、仕方がないので、排水に手を入れたら、髪の毛がごっそりと取れました。今までの蓄積だと思います。3度目のシャワーでは詰まりませんでした。もう少し綺麗に掃除をしてくれていたら・・・

朝から、走る為、コースを伺いました。大濠公園を教えていただき、10k走ってきました。快適な時間を過ごせました。ありがとうございました。

部屋でネットが使えるのも良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
博多エクセルホテル東急 2011-10-07 19:06:45

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

排水不良の件ですが、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
清掃の係りのものにはこの度のご指摘の件を指導し、お客様にご迷惑をおかけする事がありません様確実な清掃を徹底してまいります。

今後とも博多エクセルホテル東急をご利用いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
チョット遅めでお得に泊まろう!/19時チェックイン・10時アウト(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム 喫煙室(20.4平米)】