この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

エレベーターの件では、お待たせをしてしまい申しわけありません。ご指摘の通り、おかげさまで
開業20周年を迎える事となりました建物ゆえ、構造的にご不便をおかけすることがあります状況でございます。
ご宿泊状況により予測される込み合う時間帯をチェックインの際にご案内する等、朝のお忙しいお時間を少しでも快適にお過ごしいただけますよう鋭意努力してまいりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

現在高層階より順に客室改装を行っており、これまで以上にお客様にご満足いただけるようなお部屋作りに努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊をアソシエイツ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。