食事5
もりもりたかたかさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- もりもりたかたかさん [40代/男性] 2013年02月18日 15:24:47
-
今回大変安いプランがあったので、久しぶりに利用しました。以前から利用していますが、立地は中洲川端駅1番出口からも近く、福岡空港・博多駅に1本で行け、中州の繁華街にも歩いて行けるのでとても便利です。
部屋は当日アップグレードをしていただけて広い部屋でした。
朝食付きプランでしたので、朝食バッフェをいただきました。和食・洋食・カレーなど種類が豊富で料理もちゃんと手を入れたものでおいしく、満足しました。
風呂は普通です。設備・アメニティも必要十分です。
フロントで別送していた荷物を部屋まで運んでいただけるとのことでした。
朝食はどうするのか聞き忘れたので、訪ねようと思っていたら、荷物と一緒に朝食券を持ってきてくださいました。
サービスで少し気になったのは12時チェックアウトのプランだったので、荷物を置いたまま一旦出かけて部屋に戻りゆっくりしていると、11時過ぎに部屋に退出時間を尋ねる電話がかかってきました。最初の食事券とこの件ともにフロントのチェックが甘い気がします。ちゃんと自己主張しないといけません。チェックアウトの際に延長料金を請求されるかと思いましたが、何にも言われませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 博多エクセルホテル東急 2013年02月23日 11:40:42
-
いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご多用のところ、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
折角のご滞在でしたが、フロントアソシエイツの対応の不手際が重なりましたことを、深くお詫び申し上げます。
ホテルでごゆっくりお寛ぎいただくことは勿論、少しでも豊かなお気持ちでお過ごしいただくことはアソシエイツ全員の想いですので、とても残念に思います。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めて参りたいと思います。
ご朝食やお部屋について、ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。
これからもよりご満足いただけるホテルをご提供できますよう、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】 7日間限定タイムセール☆最大52%OFF 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【『リニューアル』シングルルーム禁煙室(20.4平米)】
食事4
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 22:05:11
-
駅から遠いし、繁華街。
そういう勧誘が苦手な人はおすすめしないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 博多エクセルホテル東急 2022年12月29日 17:33:58
-
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルは九州一の歓楽街である中洲地区に位置しております。フロントスタッフが夜間も含め24時間在中しておりますので、何か気になることなどありましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/シングルユース】
食事4
ze23623さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- ze23623さん [50代/男性] 2022年08月10日 09:39:30
-
食事もおいしく接客も素晴らしかった、ただプランが(今ならビデオ・オン・デマンドが見放題)だったのですが、利用方法の説明もなく、利用することなく終わりましたのでこの評価に、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 博多エクセルホテル東急 2022年08月12日 15:30:49
-
いつも博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠に有難うございます。この度は特典のご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は漏れのないようしっかりとお客様へご伝達、ご案内をするようスタッフへ周知徹底して参ります。勝手なお願いではございますが、どうか今後共ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。この度の不行き届き誠に申し訳ございませんでした。
博多エクセルホテル東急 客室係
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルームを独り占め!!【今ならビデオ・オン・デマンドが見放題】【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/シングルユース】
食事4
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 23:30:20
-
朝食が美味しく出張で行く際は、毎回利用してます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 博多エクセルホテル東急 2022年08月01日 06:13:42
-
いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。これからもお客様にお寛ぎいただける空間と、一日の活力となるお食事のご提供に努めて参ります。次回もお目にかかれますこと楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事4
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 15:58:37
-
お部屋は思った以上に狭く、同行者のシングルと同じサイズの部屋に無理矢理ベッドが2つ入れてある感じの為、小さなスーツケースさえ広げるのに少し困りました。朝食はビュッフェをいただきましたが、どれも美味しくサラダも充実していて良かったです。スタッフの方々も感じ良かったし、立地も川沿いで良かったので、部屋の狭さだけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 博多エクセルホテル東急 2022年06月13日 03:54:26
-
この度は博多エクセルホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。今回ご利用いただきましたお部屋の広さは約19平米のお部屋でございました。更に広いお部屋といたしましてスーペリアツインやスーペリアダブルといった約40平米のお部屋のご準備もございますので、今後のご検討に加えていただけますと幸いです。また、朝食やスタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【選べる朝食付】博多エクセルホテル東急
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
食事4
nao19751977さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- nao19751977さん [40代/男性] 2020年12月11日 22:16:22
-
基本的には良いホテルですが、1点大きな不満がありました。
ベッドのマットは、1m×2を繋ぎ合わせてるタイプなので、真ん中の繋ぎ目が気になり、寝心地が最悪でした。キングサイズではなく、ハリウッドツインの様な感じがしました。
アメニティは、東急の安いホテルと同じものなので、差別化するべきではありませんか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 博多エクセルホテル東急 2021年01月04日 16:09:40
-
いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。ご指摘の内容は今後の参考とさせていただきたいと存じます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン ★朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブルルーム/ベッド幅200cm】
食事4
ヒロ0506618さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- ヒロ0506618さん [50代/男性] 2020年01月18日 16:12:40
-
風呂が下水の臭いがします。
エレベーターがなかなかこない
それ以外は良いと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 博多エクセルホテル東急 2020年01月21日 11:34:50
-
ヒロ0506618 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いの件ではごご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 和洋ブッフェor和定食の朝食付 ポイントをいっぱいためよう♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙18.3~20.0平米】ヘ゛ット゛140cm幅】
食事4
anthony4821さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- anthony4821さん [40代/男性] 2019年01月23日 17:25:59
-
繁華街もコンビニも近くて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 博多エクセルホテル東急 2019年02月04日 11:19:42
-
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
繁華街、地下鉄の駅など大変好立地でございます。
ビジネスの方にも観光の方にもご利用いただけると思います。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】福岡・博多~スタンダード~シングルユースで上質のひとときを カフェラウンジ券付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙【19.6平米】ベッド200cm幅】
食事4
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 10:11:02
-
フォース利用であったので予約しました。
サービス等は申し分ないし、予約時のこちらの不手際にも誠意をもって対応して頂けました。
ツインにベッドを2つ入れたようで少しスペースがきつかったのですが、需要を考えると仕方ないのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 博多エクセルホテル東急 2018年12月24日 15:56:58
-
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
サービスへのお褒めの言葉をありがとうございました。
誠意をもって対応という風におっしゃっていただきとても嬉しいです。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ようこそ!博多エクセルホテル東急へ♪ (朝食付き) 【決済専用】
- ご利用のお部屋
- 【フォース禁煙【38.5~40.2平米】】
食事4
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 00:23:56
-
立地条件で選びました。大晦日から元旦にかけての泊まりでしたので、朝食にはお神酒やお雑煮があり、また絵馬のサービスなどで良かったです。ただ、車で行ったのですが、案内された駐車場がてっきり提携駐車場で割引があるのかと思っていたのですが、それがなく残念です。駐車料金だけで4千円近く払いました。他のホテルの場合は提携割引とかがあるのでそのようにしていただければ嬉しいです。
追加
1月4日お電話をいただき、当日の案内不足の謝罪と差額返金のお話をいただきました。
大変良心的だと感じました。また次回利用しようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 博多エクセルホテル東急 2017年01月07日 17:04:58
-
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件では大変申し訳ありませんでした。
ご案内不足で、せっかくの滞在が最後に残念な結果になってしまって…。
しかしまた利用しようと思うとおっしゃってくださり、大変嬉しく思います。
安心いたしました。
ぜひお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】~30日前からの予約はこちら (和・洋ブッフェor和定食の選べる朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙20.4平米ベッド140cm×195cm】】
食事4
haru190さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- haru190さん [50代/男性] 2016年12月20日 10:56:50
-
立地は最高です。
カードキーが一人一枚でなく一部屋で一枚でしたが、出来れば一人一枚のほうが
色々と行動できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 博多エクセルホテル東急 2016年12月25日 13:33:38
-
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
カードキーに関しましてご案内不足で申し訳ありません。
1部屋1枚とさせて頂いておりますが、ご要望に応じて追加発行もしておりますので、どうぞフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
ご不便をおかけいたしました。
また福岡へお越しの際にはぜひご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ~シンプルにステイ♪~ 和・洋ブッフェor和定食 選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン喫煙20.4平米ベッド110cm×195cm】
食事4
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tosihirolさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- tosihirolさん [60代/男性] 2016年09月18日 11:12:22
-
禁煙室を予約したつもりだったけど私の間違いで喫煙室。すぐに電話で部屋を代えてもらえないか連絡する。あいにく満室でかなわなかったけど、においを除去する方法をすぐに手配していただいた。この早めの対応には感心した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 博多エクセルホテル東急 2016年09月22日 16:53:31
-
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
まずは禁煙室が満室の為お手配が出来ずに申し訳ありませんでした。
消臭は大丈夫でしたでしょうか?
お客様からすぐにご連絡いただきましたので、こちらでも対応できました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらぜひご利用ください。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大69%OFF♪ 和・洋バイキング朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】
食事4
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月28日 21:57:26
-
2部屋予約していましたが、チェックイン時には1部屋しか用意できてなく、慌てて用意したのかカーペットに髪の毛がたくさん残ってました。浴槽にも毛が落ちててガッカリです。
マルチ携帯電話充電器も外されたような跡があり、フロントに電話したら持ってきてくれるという事でしたが、結局持ってきてくれませんでした。
予約したプランには朝食は2つのお店の好きな方でとありましたが、選ばせてもらえませんでした。
この部屋だけなら評価を2にしたいところですが、もう一部屋は特に問題もなかったし、スタッフに感じのいい方が多かったこと、朝食がおいしかったこと、駅から近く移動には便利だったので3にします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 博多エクセルホテル東急 2013年03月08日 15:27:19
-
この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
またご多用のところ、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中、アソシエイツの数々の不手際にて、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び致します。誠に申し訳有りませんでした。
長旅でお疲れのお客様にごゆっくりお過ごしいただくことは、私共アソシエイツ一同の想いでありますので、ご不快な思いをおかけしてしまった事をとても残念に思っております。
アソシエイツの接客について、またご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思うと共に、頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルをご提供できるよう鋭意努力して参ります。
これからも博多エクセルホテル東急をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】 8日間限定タイムセール☆最大60%OFF 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【『リニューアル』シングルルーム禁煙室(20.4平米)】
食事4
teelukさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- teelukさん [30代/女性] 2013年01月11日 06:52:36
-
中州での立地は最高。中洲川端駅からすぐ。歓楽街もすぐ。
部屋は清潔だが何となく殺風景。いたって普通。
支配人の教育なのか土地柄なのかは知らないが、ホテルスタッフの女性たちは非常に感じが良い人ばかりだった。エクセル東急の中でも随一かもしれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 博多エクセルホテル東急 2013年01月17日 14:25:06
-
この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多用のところ口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
弊社アソシエイツへのお褒めのお言葉を拝読し、とても嬉しく思っております。長旅でお疲れのお客様に少しでもごゆっくりとお過ごしいただけますように、笑顔でのおもてなしは私共が大事にしているところでございます。
このようなお言葉を頂戴しましたことは、私共アソシエイツにとっても大変励みとなります。
これからもお客様によりご満足頂けるホテル作りの為、頂戴しました貴重なご意見を活かし鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパーSALEアゲイン】~年末・年始は福岡へ~ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【『リニューアル』シングルルーム喫煙室(20.4平米)】
食事4
TK4304さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- TK4304さん [40代/男性] 2012年12月08日 14:48:23
-
ロケーションは申し分ありませんが、値段の割に部屋は普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 博多エクセルホテル東急 2012年12月20日 10:32:37
-
この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用のところ、貴重なご感想をお送り頂き、感謝申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見は、今後よりお客様にご満足頂けるご満足頂けるホテル作りに生かして参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得X10倍プラン【ポイント10倍】-和洋モーニングブッフェ付- ポイントを賢くためよう♪
- ご利用のお部屋
- 【『リニューアル』ダブルB(ベッド幅160cm) 禁煙室】
食事4
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月04日 11:48:27
-
中洲にあって、食事には好都合でした。 ホテル正面玄関に面した道が一方通行で細く、わかりにくかったです。 禁煙室でしたがタバコの匂いが残っていて、入った時、「げぇ~!」という感じでした。慣れましたけど。 車はティアナですが、立体駐車場が狭いですね。ギリギリでした。これって、普通?中洲のあの場所だと仕方ないのでしょうかねえ。 ベッドはセミダブルでご機嫌でした。証明も、明るくてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 博多エクセルホテル東急 2012年01月06日 13:01:29
-
この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。確かに多くのお客様より場所が一本道入りますので解りにくいというお声を多数頂きます。現在、ライティングやその他方法にて検討中ですが、大幅な変更は難しいというのが現状です。
禁煙室でタバコのにおいですか?弊社で禁煙室ではタバコを吸うことを一切許可しておりませんので、客室担当者へ確認のうえ原因を追究させていただきます。可能性としては排気ダクトが考えられますが、ご迷惑をおかけいたしました。
立体駐車場は高さこそ数年前に178cmまで入れるよう改装いたしましたが、仕様が20年前になりますので、中洲というよりは私どもがその時代に最も多く市場に出回っていたお車のサイズにあわせて施設を作るといった具合です。未来を読むことが出来なかった私どもの落ち度です・・・申し訳有りません。
色々とご迷惑をおかけいたしましたが、是非、今後とも博多エクセルホテル東急をご指名くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グループ・ご家族でのご宿泊に!/ツイン2室隣同士(4名)・ツイン+シングル(3名)/【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【2室隣同士スタジオツイン/4名】ベッド1台ソファーベッド】
食事4
もりもりたかたかさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- もりもりたかたかさん [30代/男性] 2010年12月05日 22:00:55
-
地下鉄の乗り換え駅である中州川端駅から近く、中州ですのでビジネスやレジャーに至極便利です。
部屋は十分に広く綺麗ですので快適に過ごせます。
食事は既製品を多用していなさそうなものがうれしかったです。この感想を書いていてご飯は食べましが、「栗ご飯」に気がつきませんでした。あったら食べたかったです。
ビジネスホテルとしては価格も設備も十分のレベルでした。ハイクラスを期待されるかたは車寄せ、ロビーなどを見ても別のホテルにした方が良いと思います。
向かいの部屋の人たちが深夜まで騒いでいてその声がすごく気になりました。もっと防音の効いたドアにしておいて欲しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 博多エクセルホテル東急 2010年12月06日 13:50:50
-
この度は多くのホテルの中より博多エクセルホテル東急をご指名いただきまして誠にありがとうございます。
栗ご飯は白ご飯と同じならびに栗の絵とともにご案内しておりましたが、私共の案内不足があったのやも知れません、大変失礼致しました。
1月からは「かしわご飯」をご用意する予定となっています。福岡の人間ならうどんを食べるときに(あまり蕎麦を食べる文化が無いようです)一緒に食べることが多いの郷土料理で、鶏ご飯ですね。
お客様のコメントにもございますように、地下鉄中洲川端駅からすぐ近くになりますんで、立地に関しましては大変評価を頂戴しておりますが、大通りから一本入った場所にホテルがあるため、初めてご利用される方にはわかり難いといったご指摘を頂いておりますので、来年に向けましてこの辺も改善できればと考えております。
ドアに関しましては、次回のCS会議(お客様満足度会議)にて問題提起としてあげたいと考えております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。是非、今後とも博多エクセルホテル東急をご指名下し余すよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の味覚・栗ご飯♪11月の朝食に♪/洋食ブッフェ「ケヤキ」・PK無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室 シングル】 20平米・NET接続無料】
食事4
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 21:41:31
-
駅から近いのはよいのですが、地下鉄改札口からの案内図(文字だけでも)がなかったので、どの出口から出るのがよいのか分かりませんでした。裏側から入るのが一番近いのですが(川と反対側)、自動ドアでないので、入りづらいと思います。
部屋自体は、アップグレードしてもらえたのでよかったです。- 宿泊年月
- 2009年05月
- 博多エクセルホテル東急 2009年06月13日 13:57:19
-
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。アクセス案内には、充分に配慮するとともに、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。今後共何卒お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 15時アウトでのんびり♪ステイプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアフロア】スーペリアツイン(禁煙室)/40平米】
食事3
夢見るボウズさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
- 夢見るボウズさん [50代/男性] 2022年10月14日 18:20:51
-
朝ごはん美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 博多エクセルホテル東急 2022年10月30日 17:19:39
-
この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
博多エクセルホテル東急 客室係
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/シングルユース】
食事5
投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ
家族で泊まりました。自家用車で行って駐車場を近くのパーキングに紹介されましたが、案内があった道は一方通行で通れず知らない道を巡らされました。案内の従業員さんが道を知らないのはダメでは?実際車で通って見たらよいかと思います!
部屋のお風呂場が、ユニットバスではなかったので喜んでいたところ、浴槽に髪の毛が何本も落ちていてショックでした。シャワーで流しましたが…。
朝食会場のスタッフさんは、朝からとても気持ちのよい挨拶と対応で楽しかったです。美味しかったです。
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博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角のご旅行で、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
駐車場の件につきましては、お客様へ正確な情報をお伝えできず、ご案内に誤りがありましたことをお詫び申し上げます。また、お部屋に関しましても清掃不行き届きがありましたこと、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないよう、今一度従業員への教育、意識改革を徹底して参りますので、誠に勝手ではございますが、どうか今後共ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係