この度は多くのホテルの中より博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適でしたということで弊社と致しましても何よりでございます。弊社は開業18年を経過することから、建物に関しましては決して新しいわけではありません。その中で、お客様に少しでも居心地の良いサービスをと心がけております。

今後とも博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして、より快適なお時間をお過ごしいただければ幸いです！！

折角のご家族旅行に弊社の場所が不明確であったことでのご迷惑誠に失礼致しました。

本年度の設備投資予算と致しまして、昨年度も多くのお客様よりご同様の意見賜りましたので、看板の増設を予算組みさせていただいております。本日現在、地元行政側への許可申請は終了しており返答を待っているしだいでございます。認可が下り次第早急に看板を増設し、少しでも弊社の場所が明確になればと考えております。

重ねましてお詫び申し上げますと共に、その他の点ご満足コメント誠にありがとうございました。引き続き、博多エクセルホテル東急をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

この度は多くのホテルの中より、博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご感想にも有りますように弊社の最大の特徴は、その立地にございます。一見、中洲の中にあるからどうかなーと悩まれる方もいらっしゃるかと思いますが、中洲川端駅からの距離感と中洲川端駅を主要ターミナルとして考えた場合では、行動範囲が格段に広がるという利点がございます。

チェックイン時の説明不足に関しましては、早急にフロントマネージャーへご提案を頂戴した旨を連絡し、更なるサービス向上を図ります。

朝食バイキングで焼きラーメンは食べられましたかね？時々出ているんですよね。結構評判です！！また福岡にお越しになる際には、是非弊社をご利用ください！！アソシエイツ一同心よりお客様のご来館お待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中より博多エクセルホテル東急をご指名頂きまして誠に有難うございました。

お客様のご感想通り、中洲川端駅より徒歩1分の場所にございますので、空港に行くにも、博多・天神どこに行くにも便利な場所にございます。

確かに、館内が大変込み合い、団体様が集中する時間帯になりますとエレベーターが少々込み合うことがございます。ハード的な部分になりますので、現行を大きく変更することは困難なので、少しでも対策が取れるか（運営方法により）検討したいと思います。

この度は、博多エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。再び福岡にお越しになられる機会がございましたら、是非、ご指名頂ければ幸いです。

この度は博多エクセルホテル東急へのご宿泊誠にありがとうございました。

お客様からのご感想どおり、手前共のホテルは主要のインフラへのアクセスはもちろん、その他主要エリアへも利便性の高い場所です。また、中洲の入り口にホテルが立っているため、ビジネスで博多へお越しいただいた皆様へは、結果的には飲まれた後のホテルまでの帰りが便利で助かるといった評価を頂戴しております。

今後とも、博多エクセルホテル東急をご利用くださいますよう願いいたします。スタッフ一同心より客様のご来館お待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたとおり、ベッドが160幅ありますといささか、部屋が小さくなってしまう難点もございますが、立地はお褒め頂きましたとおり、出張には最良ホテルの一つと認識しております。

中洲に近い上に、地下鉄駅まで徒歩1分の立地、地下鉄に乗っても空港まで10分ということもあり、多くのビジネスユースのお客様にご利用いただいております。

更なる、お客様のお声を反映させていただきました、ビジネスユースの皆様に御支持いただけるようなホテルへ日々進化できますよう尽力いたしますので宜しくお願い申し上げます。

日頃より、手前共博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員のマナーをお褒め頂くことは、手前共のようなサービスを売りにしている者にって最高の賛辞でございます。誠に、誠に感謝申し上げます。

ご朝食に関しましても、現在、少しでも良いものになればということで改善を進めております。例えば、博多名物を食べ忘れてしまったお客様へ「焼きラーメン」をブッフェにてご提案したり（毎日ではございませんが）、もう少し博多の色がご朝食でご提案できればと考えております。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の感想にもございますように、弊社の第一の強みはその立地にございます。一見、博多駅前の方が空港にも近いし、JR博多駅にも近いしと思われるお客様も多数いらっしゃるとは思いますが、弊ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分、スキップで軽やかに30秒程度の位置にございますので、博多出張には最適なホテルの一つではないかと手前共も自信を持っている所存です。

今後、老朽化が目立ち始めたハードを出来る限りのホスピタリティで補うことが出来ますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

この度は博多エクセルホテル東急へ２泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想にも頂きましたとおり、最大の魅力はその立地にございまして、福岡空港より地下鉄で１０分、中洲川端駅より徒歩１分の立地にございます。

翌朝、ゆっくりお休みいただいてても、充分福岡空港は元より、JR博多駅にも地下鉄で５分という立地にございますので、お客様のビジネスにも大変便利な場所だったと思います。

ご朝食も現在ブッフェレストランでは焼きラーメン（毎日ではないですが）もお出ししております。もし、この旅のご宿泊でお召し上がりいただかなかった際には次回のご宿泊の際に、是非お試しくださいませ。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

博多エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠に有難うございます。数ある市内のホテルの中から当日のご宿泊先としてご使用いただきましたのに、不愉快な思いをさせました事、深くお詫び申しあげます。接客やご案内といった個々のレベルの向上は当然の事でありますし、又、安心してご宿泊頂く事が出来ます様、日々努力して参ります。ご指摘いただき、心より御礼申しあげます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠に有難うございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思っております。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思っております。今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用下さいまして、また貴重なご意見も頂戴いたしまして、誠に有難うございます。今後共、何卒よろしくお願い申しあげます。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様より頂戴いたしました博多ドンタクにつきましては、従業員の勉強不足でも有りお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。来年に向けドンタクは博多の伝統行事でも有り従業員一同勉強してまいります。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようお客様の声に耳を傾け改善に取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠に有難うございます。今後共、従業員一同お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。

また福岡へお越しの際はぜひご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急　客室係

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠に有難うございます。この度はご朝食を落ち着いておとりいただけず申訳ございませんでした。今後はスタッフの配置人数等これまで以上に気を付け、お客様により良くご利用いただけるよう努めて参りますので、またのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
博多エクセルホテル東急　客室係

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度はご不便お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう確認作業をしっかりと行って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急　客室係

この度は博多エクセルホテル東急頂きへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お手続の際にスムーズなご案内が出来ずお時間を頂戴し、大変失礼いたしました。ホテルでは昨年度末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。ご指摘いただきました件につきましては、お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のお褒めの言葉が大変嬉しいです。
週替わりや日替わりでのメニューもございます。
またぜひお越しください。

ありがとうございました。