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博多エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.80
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.71
  • 食事3.22
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投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月15日 13:40:29

快適に宿泊できました

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博多エクセルホテル東急 2003年02月18日 19:46:31

ご宿泊誠にありがとうございます。
今後もご利用頂きますよう宜しくお願い
申し上げます。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月21日 11:23:07

予約受付番号 RY09929328で予約を入れました。出来ましたら川側の眺望の良い部屋をお願い致します。よろしくお願い致します。

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博多エクセルホテル東急 2003年01月27日 12:04:09

ご予約ありがとうございます。
ご希望通りの川沿いのお部屋をご用意致します。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月18日 19:10:47

相変わらずお客様と午前様ですが、気持ちよく対応して頂いてます
今回はコンセルジュデスクにもお世話になりました、定宿となりました。

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博多エクセルホテル東急 2003年01月26日 19:41:49

ご宿泊ありがとうございます。
今後共、何卒宜しくお願い致します。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月08日 19:10:17

駅からも近く、博多駅や空港からに出るのにも、とても便利だと思いました。
また飲食店も紹介・予約までして下さり、親切にして頂きました。
部屋もきれいで、朝食も美味しかったです。
また機会があれば、行きたいと思います。

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博多エクセルホテル東急 2003年01月09日 03:04:40

ご宿泊ありがとうございました。
また福岡へお越しの際には、是非ご利用宜しくお願い致します。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月05日 23:42:52

室内が、とても広くバストイレ等も良くゆっくりとくつろぐことが
出来ました。感謝しています。 レストランも、食事を運んで下さって
とてもいい感じでした。

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博多エクセルホテル東急 2003年01月09日 03:01:56

ご宿泊ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月04日 21:25:12

最上階のツインを利用しました。部屋は非常に広く静かで快適に過ごせました。トイレとバスが完全に分かれているのも便利でした。バスは広く、しかもバスタブの外で体が洗えて自宅の風呂のようにたいへんくつろげて、妻も非常に満足いていました。また利用したいと思います。ただ、お正月で駐車場が満杯だったためかホテルの玄関前まで駐車場化して、人の出入りに支障があったのは残念でした。

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博多エクセルホテル東急 2003年01月05日 16:23:50

ご宿泊ありがとうございました。
ご利用のツインは、40平米のゆったりした
広いお部屋で、皆様に好評なお部屋です。
駐車場の件につきましては、ホテルの駐車場が
立体駐車場の為、ワゴン車やRV車が収容できませんので、ご指摘の様に玄関前のピロテイ-で
収容しています。満車の時は、近くの駐車場を
紹介しております。ホテルといたしましては、出来る限りホテル内で収容致したいと思っておりますので、ご理解とご協力をお願い致します。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月27日 21:20:26

部屋はきれいで、ベッドも広く、値段にしては申し分ないホテルでした。しかし、ただ一点だけ残念なことがありました。
部屋にインターネット用のモジュラージャックがありましたが、使用できませんでした。係の人に言ったら、部屋まできてくれて、一瞬つながったのですが、やっぱりだめで、結局下の公衆電話を利用して、インターネットにつなげました。係の人曰く、部屋のモジュラージャックは不安定で繋がらないことも多いとのこと。
この点さえ改善されれば、毎回泊まりたいホテルになりそうです。ちなみに、精算のときには、一瞬だけつながった電話代13円が入っていましたが少額なので、そのまま支払いました。

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博多エクセルホテル東急 2003年01月03日 19:46:34

モジュラ-ジャックの接触の悪さの為
、お客様にご迷惑をお掛け致しました事を
お詫び申し上げます。コ-ドの断線も考えられますので、早急にコ-ドを調査してご不自由を
お掛けしないように対応いたします。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月25日 18:10:40

シングルルームを利用いたしましたが、広くて居心地よいです。
低層階の割引いいですね。立地利便性もよく利用しやすいです。

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博多エクセルホテル東急 2002年12月29日 15:58:04

ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月25日 13:48:44

フロント等のスタッフの方々の対応、とても感じよく好感が持てました。中州という繁華街なので「うるさいかな?」と思いましたが、さほどうるさくなく、ぐっすり眠れましたし、地下鉄の駅に近くて、便利なのも気に入りました。ただお風呂の照明が、洗顔等の時に暗すぎると感じましたので、もっと明るい照明を要望します。

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博多エクセルホテル東急 2003年01月03日 19:41:35

ご宿泊ありがとうございました。
照明灯の件に関しましては、照度に注意しておりますが、ご指摘のような暗い電球があるかもしれませんので、再度全室の照明を調査致します。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月24日 09:24:17

地下鉄、「中洲川端駅」から歩いてすぐ、中州にあるこのホテルの環境は、最高?といわざるをえません。 いえ、ほんとうによかったのは、スタッフです。とにかくきびきびしていて対応がよかった。ホテルについたときに何組かの宿泊客がいましたが、スタッフの人数が多かったのでほとんど待つということがありませんでした。 今度は、食事をしてみたいですね。

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博多エクセルホテル東急 2002年12月29日 15:54:27

ご宿泊ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月24日 09:23:15

チェックアウトの際、7000円で予約していたはずなのに10,000円請求された。ただ、「旅の窓口」の予約した紙をコピーして持っていたので
それを見せたところ無事済みました。

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博多エクセルホテル東急 2002年12月29日 15:50:03

ご宿泊ありがとうございました。
私共の不手際により、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月22日 11:22:48

12階のツインに宿泊させていただきました。
防音もよくてゆっくりとくつろげました。
フロントの対応もよく、部屋も綺麗で、楽しんできました。
ただ、少し室温が高く、エアコンを切っても、まだ熱かった(ぼくの勝手な暑がりってこともあります)のが、少しつらかったかな。
でも、満足してます。ありがとう。

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博多エクセルホテル東急 2002年12月29日 15:47:48

ご宿泊ありがとうございました。
エアコンの件でございますが、ご迷惑をお掛け致しました。次回ご宿泊の際には、係りにお申し付け下さいませ。ご対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月09日 17:36:59

禁煙指定できない料金での予約でしたが、チェックイン時に喫煙の有無を聞いていただき、禁煙の部屋に入れてもらえました。早めのチェックインだったからかもしれませんが、こういう気遣いはありがたいです。場所は申し分ないし、部屋はきれいで十分な広さでした。

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博多エクセルホテル東急 2002年12月12日 23:22:38

ご利用ありがとうございました。
禁煙室ご希望のお客様が多く、予めご希望いただければ、対応できますがお部屋数にも限りがございますので、ご希望に沿えない場合もございますので、ご理解とご協力をお願い致します。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月21日 19:08:26

今回は旅窓での利用では無かったのですが立地は良く、いろいろな所に足を運べて良かったです。早めのチェックインにも関わらずお部屋からの景観は良くなく、また掃除が行き届かないのかトイレの回りとバスタブの中には長い髪が何本も落ちていて掃除をしてから利用したので疲れてしまいました。隣の部屋の音や水回りの音がうるさく、こちらの方が気を遣ってしまいました。観光よりビジネスで利用するには良いのではないでしょうか。

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博多エクセルホテル東急 2002年11月28日 23:43:40

ご利用ありがとうございました。
ご宿泊されたお部屋の清掃が悪く、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、深くおわび申し上げます。清掃状況の確認を充分徹底するように、
清掃担当に厳重注意致しました。景観につきましても建物の構造上全室が、景観の良いお部屋ではございませんので、ご迷惑をお掛けいたしたと存じます。今後もお部屋指定を注意致します。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月17日 21:19:24

中洲川端駅から2分程度で到着、空港から近く非常に便利の良いホテルであることと、ホテルマンの笑顔と対応の良さが感じられました。又、中洲で食事しても歩いて帰れるこの近さは最高でした。
部屋の雰囲気も非常よく、今後も利用させていただきます。
要望ですが、わが社も最近ホテルは実費精算に移行され、領収書が必要になりました。できれば、財布に入る大きさの領収書にできないでしょうか、又、「パック料金」等の記載がありますが、領収書は本来最終金額のみが記載されるべきではと思います。会社でパック料金とは何か等の質問をされるのも辛いです。宜しくお願い致します。

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博多エクセルホテル東急 2002年11月28日 23:28:31

ご宿泊ありがとうございました。
領収書の件ですが、要請いただければ、領収内容を記入して、私製領収書が発行できます。
お気軽にフロント係りへご用命ください。
次回も是非、ご利用賜り、ますようお願い申し
上げます。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月21日 19:07:52

12階のツインに泊まりました。お風呂とトイレが別なので良し。騒音も聞こえず(福岡では道路に面しているホテルは結構聞こえる)良し。店を紹介してもらって助かったので良し。中州に便利で良し。エレベーター遅くて少し悪し。窓からの眺めは悲し。

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博多エクセルホテル東急 2002年10月22日 21:01:57

ご宿泊ありがとうございました。次回ご予約の際は、ぜひ川に面したお部屋のご希望を、お申しつけ下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月20日 10:42:47

満足して宿泊することができました.朝食も美味しかった.これからも利用したい.

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博多エクセルホテル東急 2002年10月22日 20:55:10

ご宿泊ありがとうございました。ご満足して頂き、うれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月06日 14:31:10

出張で1泊しました。福岡空港からのアクセスも良く、繁華街にあるのに夜も静かで、かつ新しくとてもきれいで大変快適でした。フロントの方に道を聞いたときも大変親切にしていただきました。福岡出張時にはまた利用しようと思います。快適な旅行をありがとうございました。

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博多エクセルホテル東急 2002年10月07日 18:17:30

ご宿泊ありがとうございました。次回のご利用
をお待ち致しております。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月28日 21:04:08

初めて利用しましたが、部屋は清潔で価格も手ごろ。非常に満足しました。今まで福岡出張だと博多駅近辺が多かったのですが、飛行機での移動ならば手間はあまり変わりませんね。ならば夜食事に出やすいこちらの方がよいと思います。今後も利用させてもらいます。

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博多エクセルホテル東急 2002年10月04日 03:27:30

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用心からお待ち申しあげます。

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月27日 12:58:45

福岡市役所、地下鉄駅にも近く、また中洲の中心にあり、非常に便利でした。部屋も非常にきれいでした。グリーンコインのコンセプトもよかったです。

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博多エクセルホテル東急 2002年09月27日 13:41:54

ご利用ありがとうございました。
今後もご利用いただきますようお願い
申しあげます。

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