この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けた様子をうかがうことができ、大変嬉しく思います。

当ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩で1分の位置にあり、観光はもちろんアクセスの良さからビジネス利用のお客様へも大変ご好評を頂いております。お気に召して頂けましたようで何よりでございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って頂けることは私共の何よりの喜びです。

またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

頂戴しましたご投稿にございますように、ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分と、至極便利な立地となっております。快適にご滞在頂けましたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

アメニティにつきましては、SDGsの観点及び感染症防止対策の一環として、ロビー設置のアメニティコーナーよりご必要なものをお取り頂く形へ変更させて頂いております。
また、連泊の清掃につきましてもエコ清掃（ご必要な日のみ清掃入室）を実施いたしております。清掃不要の場合、環境保全の基金として寄付をさせていただきます。

これからもお客様にとってお寛ぎいただけるホテルになりますよう従業員一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お部屋の設備不備により、大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、チェック体制の再確認、並びに清掃スタッフへの再教育を行い、お客様へ快適なご滞在をご提供できますよう従業員一同精進して参ります。

ホテル入口につきまして、地下鉄中洲川端駅1番出口からですと、裏玄関へお越し頂く方がより近くご利用頂けます。こちらの出入り口もご活用頂ければと思います。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちして申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食内容、またセルフチェックイン機につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご家族様でごゆっくりとお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
また福岡へお越しの際は、ぜひご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、嬉しく拝見いたしました。

コインランドリー設備に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。連泊でご利用のお客様へより快適にご滞在頂けますよう、ご意見を参考に改善に努めて参ります。

博多の街をお気に召して頂いてとても嬉しく思います。食はもちろん、季節ごとに楽しめる観光名所もたくさんございます。次回お越しの際は、ぜひスタッフおすすめの場所などもご紹介させて頂ければと思います。

またお会い出来ます日を一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂戴いたしましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

福岡でのご滞在を満喫頂いたご様子嬉しく拝見いたしました。お客様のご旅行が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けることは、わたしどもの何よりの喜びでございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。

ホテル近くには博多の食を楽しめる名店がたくさんございます。フロントスタッフからもおすすめの場所をご紹介させて頂きますので、次回お越しの際はぜひお声がけ下さい。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルでは2019年末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。操作性について貴重なご感想を頂戴し、感謝申し上げます。

今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お近くにお立ち寄りの際は、またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテルはおかげさまで開業より28年を迎えました。お客様へ快適な滞在をご提供すべく、システム面やサービスなど、日々精進して参る所存です。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。ご指摘の内容は今後の参考とさせていただきたいと存じます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分、博多駅や天神エリアへもほど近い便利な立地となっております。また、ホテルは九州一の歓楽街中洲の中心に位置しておりますが、ホテル前は那珂川に面しており、ゆったりとした雰囲気でお過ごしいただけるかと思います。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。

立地や価格、設備等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って頂けますことは、わたしどもの何よりの喜びでございます。

今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、口コミへの丁寧なご感想をいただき、感謝申し上げます。

客室備品の不備につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。こちらの不具合にもかかわらず、対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。

お客様に快適で安全・安心なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。

時節柄、体調など崩されないようご自愛くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。

立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。御礼申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って頂けることはがわたしどもの何よりの喜びでございます。是非、次回のご旅行の候補に当ホテルを入れて頂ければ幸いです。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急頂きへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お手続の際にスムーズなご案内が出来ずお時間を頂戴し、大変失礼いたしました。ホテルでは昨年度末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。ご指摘いただきました件につきましては、お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルでは昨年度末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。ご指摘の件に関しまして、お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後ともお客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参りますので、引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。