この度は博多エクセルホテル東急頂へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、嬉しく拝見致しました。お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。

お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。 丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。

お部屋の清掃不備につきまして、せっかくのご滞在中大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件に関しましては、早急に改善して参ります。今後は、同じ事の無い様に全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋や立地等、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルのシングルルームは広さが約19平米、ベッドサイズは140センチと、おひとり様利用でゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。

お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。

ホテルでは昨年度末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。今後とも、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分の場所にあり、近くには飲食店やコンビニ等沢山ございます。立地につきましてご満足いただけましたようで何よりでございます。

お部屋の外の音につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ありません。わたしたちはお客様の体だけではなく気持ちの面からも十二分にお休みできるような宿泊施設を目指しております。ご滞在中何かお気づきのことがございましたら24時間在中のフロントスタッフへお申し付け頂ければと思います。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいといます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地・価格等お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。

お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。時節柄、皆様が安心してお過ごしいただけるよう最大限の対策を講じております。福岡への旅が良い思い出になるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思っております。

今後もご期待にお応えし、ご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。

是非、次回のご旅行の候補にも当ホテルを入れて頂ければ幸いです。引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って頂けますのが私どもの何よりの喜びでございます。快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

またお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。

ホテルは九州一の歓楽街中洲の中心に位置しており、ショッピングエリアの天神へも徒歩圏内と大変便利なところにございます。福岡空港や博多駅へ続く最寄りの地下鉄駅からも徒歩で1分ですので、お時間に余裕をもってお過ごしいただけるかと思います。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。

今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘を頂戴いたしましたセルフチェックイン機につきましては、利便性の向上、またお客様のペースでスムーズにお手続き頂ける事を目指し、昨年度より導入させていただいております。
この度のチェックイン時のご案内不足につきましてお詫びするとともに、貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。また、フロントスタッフの対応につきましても、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り、当館は地下鉄「中洲川端駅」より徒歩約1分の立地に位置しております。福岡空港や福岡市の中心地天神へのアクセスも抜群なこともありビジネスのお客様にはもちろんのこと観光で訪れるお客様にも大変多くご利用をいただいております。
また、繁華街に面していることもありセキュリティや清潔面には十分に対策を行っており、ご家族で訪れるお客様にも安心してご利用いただける環境を整えれるよう日々の業務に邁進しております。
お客様には今回のご宿泊にはご満足いただき、
従業員へ対しても温かいお言葉を頂戴出来ましたこと誠に有難うございます。
このように直接お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できますことは従業員の今後の業務への糧となります。
これからもお客様に安心してごゆっくりとおくつろぎいただけるホテルを目指し従業員一同が一丸となり努めて参る所存でございます。
また、福岡ご来訪の機会がございましたら博多エクセルホテル東急をご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
博多エクセルホテル東急
益永

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある福岡市内のホテルより当館をお選びいただいたにも関わらずお部屋の清掃が至らずお客様にご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって大切なご旅行であったにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたことを従業員一同猛省しております。
今後はお客様にこのような残念な思いをさせぬよう各セクションに共有させていただき、精一杯努めさせていただきます。
勝手なお願い事とはなりますが、また福岡へご来訪の機会には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

博多エクセルホテル東急
益永

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
設備やお部屋の広さに関してはご満足頂きまして大変うれしく存じます。
折角ご宿泊頂きましたのに宿泊税に関しましては、一括清算ができず、会社の申請などご不便をおかけ致しました。チェックインマシンの入力やに関しては重要なご意見として何か出来る事はないか検討して参ります。フロントスタッフについても、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ったサービスが出来るよう精進して参ります。恐縮ではございますが、何卒ご海容の上、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。


博多エクセルホテル東急
益永

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

各部署のスタッフの対応のお褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフにも関わってくださりとても嬉しいです。

ホテルも改装や補修など少しづつですがすすめていく予定でございます。
機会がありましたらまたのご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご予約の確認に手間取ってしまい、申し訳ありませんでした。
お客様が予約番号を控えてくださり大変助かりました。
ありがとうございました。

ご迷惑をおかけしないよう今後も確認業務を徹底してまいります。

また福岡へお越しの際は、ご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
また高評価をいただき重ねて御礼申しあげます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、当ホテルのご利用をお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
20年ぶりという事で、とても嬉しい気持ちになりました。

20年前と比べるとどんな風に見えるのだろうかと思いましたが、スタッフの対応に高い評価を頂き、安心しました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地やお部屋にご満足いただけてなによりでございます。
私も周辺や川沿いの散策はおすすめです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。