この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食でございますが、一番お安くご利用できますのは、やはり朝食込みでご宿泊のご予約をされる場合がお安くなります。ただ、お部屋だけの場合でも、チェックイン時にフロントスタッフへお申し込みいただくと、当日お召し上がりいただくよりもお安くご利用することは可能です。

弊社の朝食は1732円にてご案内しておりますが、現在の品数を維持するために必要な金額となっておりまして、料金変更は困難かもしれません。

是非、次回ご利用の際には上記のいずれかの方法にてご利用いただければ幸いです。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております！！

常日頃より、博多エクセルホテル東急へのご愛顧、誠に有難うございます。

お客様がこの度ご宿泊されたお部屋は40㎡のリニューアルされたお部屋なので、スーペリアツイン又はプレミアダブルですかね。こちらの上層階部屋は、モダンに改装されお客様より大変評価を頂戴しております。

お客様がご利用されたプランも、その日空いております最もグレードの高い40㎡以上のお部屋へチェックイン時にご案内するといったプランですので、テレビも大きいですし、私も大好きなお部屋です。

まだまだ未定ですが、今後低層階の部屋も改装できればなーと思っていますが、こればっかりは多額の投資となりますので、現段階では未定です・・・

改めまして、博多エクセルホテル東急を常日頃ご利用いただきましてありがとうございます。今後とも博多エクセルホテル東急へのご愛顧、重ねてお願い申し上げます。

この度は多くのホテルの中より、博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご感想にも有りますように弊社の最大の特徴は、その立地にございます。一見、中洲の中にあるからどうかなーと悩まれる方もいらっしゃるかと思いますが、中洲川端駅からの距離感と中洲川端駅を主要ターミナルとして考えた場合では、行動範囲が格段に広がるという利点がございます。

チェックイン時の説明不足に関しましては、早急にフロントマネージャーへご提案を頂戴した旨を連絡し、更なるサービス向上を図ります。

朝食バイキングで焼きラーメンは食べられましたかね？時々出ているんですよね。結構評判です！！また福岡にお越しになる際には、是非弊社をご利用ください！！アソシエイツ一同心よりお客様のご来館お待ち申し上げております。

日頃より博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様よりご指摘いただきました通り、本日現在では格安レディースサービスプランに類似した商品はございません。今後、女性のお客様向けにお得なプランも検討して参りたい所存です。

ただ、色々格安には問題がありまして、付帯サービスをお付けして通常よりもはるかにお求め安い料金にてご案内することが、まずは第一歩かと考えられます。

ただ、お客様よりご支持いただけるようなレディースプランを弊社のレディースチームに投げかけ開発して参りたい所存です。

どうぞ、今後とも博多エクセルホテル東急をご利用くださいますようお願い申しあげます。

この度は多くのホテルの中より博多エクセルホテル東急をご指名頂きまして誠に有難うございました。

お客様のご感想通り、中洲川端駅より徒歩1分の場所にございますので、空港に行くにも、博多・天神どこに行くにも便利な場所にございます。

確かに、館内が大変込み合い、団体様が集中する時間帯になりますとエレベーターが少々込み合うことがございます。ハード的な部分になりますので、現行を大きく変更することは困難なので、少しでも対策が取れるか（運営方法により）検討したいと思います。

この度は、博多エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。再び福岡にお越しになられる機会がございましたら、是非、ご指名頂ければ幸いです。

この度は福岡に有ります多くのホテルの中より、博多エクセルホテル東急をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

ウォシュレットに関しましては、早急に泊まられた部屋を確認の上、営繕への依頼を先ほど出させていただきました。ご指摘誠にありがとうございました。

ご旅行の目的がビジネスということであれば、弊社の立地は正にビジネスにはもってこいの場所にあったかと思います。最近、減ったとは聞きますが、出張時の飲み会や接待などはかなりの確立で中洲が選ばれますので、酔っ払っても記憶を失いながらホテルへ帰れる、そんなホテルです。

福岡へお越しの際には是非とも博多エクセルホテル東急をご指名頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお客様のご来館お待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急へのご宿泊誠にありがとうございました。

お客様からのご感想どおり、手前共のホテルは主要のインフラへのアクセスはもちろん、その他主要エリアへも利便性の高い場所です。また、中洲の入り口にホテルが立っているため、ビジネスで博多へお越しいただいた皆様へは、結果的には飲まれた後のホテルまでの帰りが便利で助かるといった評価を頂戴しております。

今後とも、博多エクセルホテル東急をご利用くださいますよう願いいたします。スタッフ一同心より客様のご来館お待ち申し上げております。

この度は多くの福岡にありますホテルの中より、博多エクセルホテル東急をお選びいただきまして誠にありがとう御座います。

弊社のプレミアフロアは上層階限定フロアとなっておりまして、部屋は広くというお客様のご意見を見ますと、プレミアダブル又はスーペリアツインをご利用いただいたものと考えます。

あちらの部屋はまだ改装して１年余りで、モダンで多くのお客様より部屋指定を受ける人気の部屋となっております。

中洲川端駅にも徒歩１分、スキップ３０秒といったところですので、万が一朝少々出発が遅れたとしても、余裕を持って福岡空港をはじめ主要ターミナルへのアクセスが容易であることを立地としては売りにしています。

また、福岡へお越しになる機会が御座いましたら、よろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお客様のご来店お待ち申し上げております。

日頃より博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。

鞄に関します件、心よりお詫び申し上げます。出来る限りお客様へのご負担を軽減いただくために、ロビースタッフが居る際にはお荷物をお部屋までお運びしているとのことですが、徹底出来ておりませんでした。今後の課題点と致しまして、部門内へ反映させていきたいと考えております。

エステに関しましては、手前共と致しまして大変残念な結果となりました。退去の話が出て僅かの期間で10月末日に退去されてしまいました。ただ、ホテル内になくなってしまいましたが、天神店はあるかと存じますので、何か御座いましたら今後とも宜しくお願いいたします。

この度はご迷惑をおかけいたしまして、誠に失礼致しました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。

お客様のご感想にも多く場所が少しわかりづらいというご意見を賜ることが多く、地下鉄中洲川端駅の1番出口付近に大きな看板を設置したのですが、まだまだ改善の余地があるものと認識しております。

今後、もう少し裏入り口が見てホテルだと解るような工夫を実行できればと考えておりますが、直ぐにというわけにも行かず、申し訳なく存じます。

テレビに関しましては、全部屋32型～47型までご用意して御座いますので、皆様より高い評価を頂戴していると感じています。

部屋が那珂川沿いでは無かったということで大変失礼致しました。こちらのプランですとお部屋の位置の指定は出来ませんので、方法と致しましてはリバーサイドステイ等のプランをご利用頂ければ那珂川をはじめ中洲の夜景が望めるお部屋へのご案内も可能かと存じます。

重ねましてこの度はありがとう御座いました。ご機会御座いましたら、再び博多エクセルホテル東急をご指名くださいますようお願い申し上げます。

この度は多くのホテルの中より博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。また、重ねましてお客様よりこの度お選びいただいたにもかかわらず、お客様へのサービス不手際が御座いましたところ重ねて謝罪申し上げます。

博多エクセルホテル東急では、お客様よりご指摘御座いましたとおり未だ全部屋へご対応できるほどの加湿器及び空気清浄機を保有しておらず、ご迷惑をおかけいたしました。

直ぐに全部屋導入することは正直申しまして困難でありますが、少しづつでも設備投資として購入していければとも考えております。

このたびは誠に失礼致しました。重ねて謝罪申し上げると共に、引き続きましてのご愛顧お願い申し上げます。

この度は多くの福岡にありますホテルの中から博多エクセルホテル東急をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご感想どおり、弊社は地下鉄中洲川端駅より徒歩1分、スキップ30秒、匍匐前進でも3分程に位置しています。中洲の中心に位置し、館内のレストランをはじめ、周辺にも多く飲食店はございますのでご出張にも最適な場所だと自負しております。

コンセントの差込口に関しましては、申し訳ありません「なるほど」と私自身お客様からのご意見で納得いたしました。昨今、様々な電化製品が流通していますので、今後改善項目の一つとして、挙げさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。福岡へ再度お越しの際には、是非博多エクセルホテル津級をご指名いただければ幸いです。

この度は博多エクセルホテル東急をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

中洲川端駅までは周辺を知っていると、実際には1分と表記していますが30秒くらいで着いてしまうくらいの距離感がございます。ただし、お客様よりご指摘いただきましたとおり、建物自体が道一本中に入っている関係上、同様のご指摘を受けております。

それにより、地下鉄1番出口付近に電飾看板を設置、HP上で実際に写真を撮って、地下鉄駅からホテルまでの道順を掲載しましたが、まだまだ不足ということで、今後裏入り口の改修を検討してございます。

スタッフに関しましてお褒めいただきまして誠にありがとうございました。心よりお客様のご来館お待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたとおり、ベッドが160幅ありますといささか、部屋が小さくなってしまう難点もございますが、立地はお褒め頂きましたとおり、出張には最良ホテルの一つと認識しております。

中洲に近い上に、地下鉄駅まで徒歩1分の立地、地下鉄に乗っても空港まで10分ということもあり、多くのビジネスユースのお客様にご利用いただいております。

更なる、お客様のお声を反映させていただきました、ビジネスユースの皆様に御支持いただけるようなホテルへ日々進化できますよう尽力いたしますので宜しくお願い申し上げます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のご感想にもございますように、弊ホテルは地下鉄中洲川端駅へも徒歩1分のため、福岡空港をはじめJR博多駅、天神いずれのエリアに出るにせよ動きやすい地域に位置します。

お泊りいただきましたお部屋には１６０ｃｍベッドが完備されており、テレビも全部屋32型以上（プレミアフロアになると42型などもございます）となっており、お客様の博多におけるホテルライフの１シーンとなりましたこと、心より感謝申し上げます。

福岡にお越しの際には、是非博多エクセルホテル東急を再びお選びただければと存じます。

この度は、いつもご利用されている定宿より弊社宿泊プランを選択頂きまして誠にありがとうございました。

そんな中、アメニティ及び廊下の声に関しましてお客様には大変ご迷惑おかけいたしました。廊下の声に関しまして、構造上の問題も理由の一つして考えられ、すぐのアクションが困難かもしれません。アメニティに関しましては、客室責任者へ進言した上でアメニティをブランドで取りまとめている機関へ、お客様よりこのような声がございました旨、進言いたします。

今後、12月・1月などは左記のようなプランが掲出する予定がございますので、是非とも御機会ございましたら、博多エクセルホテル東急をご指名いただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお客様のご来店、お待ち申し上げております。

日頃より、手前共博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員のマナーをお褒め頂くことは、手前共のようなサービスを売りにしている者にって最高の賛辞でございます。誠に、誠に感謝申し上げます。

ご朝食に関しましても、現在、少しでも良いものになればということで改善を進めております。例えば、博多名物を食べ忘れてしまったお客様へ「焼きラーメン」をブッフェにてご提案したり（毎日ではございませんが）、もう少し博多の色がご朝食でご提案できればと考えております。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様よりご感想頂きましたとおり、弊社は開業しまもなく18年を迎えようとしております。構造的にも、18年前の構造となっておりまして、ご指摘にありました20㎡と40㎡間には大きな部屋サイズの差が生じてしまっております。

もう一点、二つの部屋間には大きな差がありまして、それは40㎡の部屋は1年ほど前にリニューアルし、モダンな姿に変身したということです。40㎡の部屋は全てプレミアフロアといわれる高層階に位置しており、多くのお客様に御指示いただいていることもあり、どうしても料金にも大きな差が生じてしまいます。申し訳ありません。

立地に関しましては、弊社も自信を持ってお薦めいたします。下手に博多駅前よりも空港まで近いと私は思っています。博多駅前の雑踏と信号待ち・・・でしたら徒歩1分の中洲川端駅が便利です！！

この度のご感想誠にありがとうございました。
また、是非とも博多にお越しの際には、弊社を再びご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の感想にもございますように、弊社の第一の強みはその立地にございます。一見、博多駅前の方が空港にも近いし、JR博多駅にも近いしと思われるお客様も多数いらっしゃるとは思いますが、弊ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分、スキップで軽やかに30秒程度の位置にございますので、博多出張には最適なホテルの一つではないかと手前共も自信を持っている所存です。

今後、老朽化が目立ち始めたハードを出来る限りのホスピタリティで補うことが出来ますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご指名頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想にありますように、中洲の中心にあります弊社は福岡空港より１０分、JR博多駅より５分にあります地下鉄中洲川端駅より徒歩１分の立地ございます。

この度は中洲の屋台に行かれたのですか？では次回は是非とも長浜やホテルお薦めの屋台に行かれてみてください。中洲の屋台はどうしてもご旅行で訪れる方が多いので、少々離れた長浜などに行きますと、博多自慢を永遠に話す地元の方々と楽しいお酒の席をご堪能頂けると思います。

次回、福岡へお越しの際にも、是非とも博多エクセルホテル東急をご指名くださいますようお願い申し上げます。