この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございました。また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にごゆっくりとお過ごし頂けるお部屋作り、サービスに努めて参りますので、
変わらぬご愛顧の程をどうぞ宜しくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きましたお部屋は、お2人様にご宿泊頂く仕様に仕立てております。頂いた貴重なご意見は、今後のご参考とさせていただきたく存じます。

これからもお客様によりご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルはJR博多駅より地下鉄で5分、ショッピングエリアの天神へも徒歩圏内と便利な立地となっております。旅の移動のストレスを少しでも軽減頂ければ嬉しく思います。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子を拝読し、とても嬉しく思っております。頂きましたお気持ちを笑顔でお返しできますよう、これからもおもてなしの心を大事に皆様をお迎えして参りたいと思います。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ホテルは地下鉄空港線中洲川端駅より徒歩一分の位置にございます。地下鉄で福岡空港より10分、九州の玄関口JR博多駅より5分となりますので、ビジネスや観光にとっても便利な立地かと存じます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指して参ります。変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございました。また、口コミへのご投稿を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

ホテルはおかげさまで開業21周年を迎え、本年度全客居住スペースのリニューアル工事を終了いたしました。更なる快適にお過ごし頂けるホテル作りに向け、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きたく存じます。変わらぬご愛顧の程を、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申しわけ有りませんでした。
日頃から社員教育に努めておりますが、今回の不行き届きによるご指摘を受け、更なる指導の徹底、サービス向上に努めて参る所存です。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同鋭意努力して参ります。

ホテルはおかげさまで本年開業21周年を迎え、ご指摘頂きましたように、古さの目立つ設備も出てまいりました。お客様に今以上快適にお過ごし頂くホテルへ向けて、より改善に努めて参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程をお願い申し上げます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋の窓ですが、事故防止などの観点から、一部分迄の開閉に制限させて頂いております。ご了承いただけますと幸いです。

これからもお客様にご満足いただけるようなプラン、愛されるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に備え付けの冷蔵庫に関しまして、お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳有りませんでした。
ご指摘頂きました冷蔵庫ですが、管理担当者で確認、整備させていただきましたことをご報告させていただきます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、お客様にごゆっくりお過ごし頂けるお部屋つくりの為、品質管理には細心の注意を払ってまいりますので、これからも博多エクセルホテル東急をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
またご多用のところ、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在中、アソシエイツの数々の不手際にて、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び致します。誠に申し訳有りませんでした。

長旅でお疲れのお客様にごゆっくりお過ごしいただくことは、私共アソシエイツ一同の想いでありますので、ご不快な思いをおかけしてしまった事をとても残念に思っております。

アソシエイツの接客について、またご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思うと共に、頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルをご提供できるよう鋭意努力して参ります。

これからも博多エクセルホテル東急をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご多用のところ、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテル周りには博多ならではの飲食店が多数ございます。お食事はお楽しみいただけましたでしょうか。

いつも東急グループ並びに東急ホテルをお選び頂いているとのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、頂きました貴重なご意見を活かし鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご多用のところ、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

折角のご滞在でしたが、フロントアソシエイツの対応の不手際が重なりましたことを、深くお詫び申し上げます。
ホテルでごゆっくりお寛ぎいただくことは勿論、少しでも豊かなお気持ちでお過ごしいただくことはアソシエイツ全員の想いですので、とても残念に思います。

頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めて参りたいと思います。

ご朝食やお部屋について、ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。
これからもよりご満足いただけるホテルをご提供できますよう、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多用のところ口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

弊社アソシエイツへのお褒めのお言葉を拝読し、とても嬉しく思っております。長旅でお疲れのお客様に少しでもごゆっくりとお過ごしいただけますように、笑顔でのおもてなしは私共が大事にしているところでございます。
このようなお言葉を頂戴しましたことは、私共アソシエイツにとっても大変励みとなります。
これからもお客様によりご満足頂けるホテル作りの為、頂戴しました貴重なご意見を活かし鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございました。
加湿器につきまして、貴重なご意見を頂戴しました事を御礼申し上げます。

お部屋への貸し出し用でご用意しているものは、卓上サイズとなります。貸し出し備品に加湿空気清浄機のご用意もございますので、お手数をおかけ致しますがそちらのご利用もご検討いただければと思います。
お客様より頂戴しましたご意見は、今後のご参考とさせていただきたいと存じます。
これからも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ、貴重なご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩１分と、とても便利な立地となっております。JR博多駅や九州一の繁華街である天神地区へも徒歩圏内の立地は、おかげ様でお客様より大変ご好評を頂いております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテル作りに努めて参りたいと存じますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
モーニングブッフェでは「こだわりの朝食シリーズ」として月替わりで新メニューをご提供させて頂いておりますが、ご満足いただけなかったご様子を拝見し、大変申し訳なく思っております。
頂きました貴重なご意見を参考に、今後よりご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用のところ、貴重なご感想をお送り頂き、感謝申し上げます。

お客様より頂きました貴重なご意見は、今後よりお客様にご満足頂けるご満足頂けるホテル作りに生かして参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急を多くのホテルの中よりお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のコメントにもございます通り、弊社は地下鉄中洲川端駅１番出口より徒歩１分の距離に有り、テレビや雑誌などでも有名な中洲の屋台街までも歩いて５分程度の距離になりますので、アルコールを飲まれた後の夕涼みをしながらの帰館には丁度良い距離と私共も考えています。

インターネット環境に関しましては誠に失礼致しました。お客様が宿泊されましたお部屋に関しまして、再度ご迷惑をおかけいたしませんよう、品質管理担当者へのフィードバックを実施し、何ゆえに有線LAN、Wi-Fiの調子が悪かった原因を究明したいと考えております。

重ねまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。アソシエイツ一同、再度のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

今夏も大変な猛暑となりました。お暑い中遠路はるばるお越しになったお客様に、少しでも疲れを癒していただきたいとの思いよりこの夏、ご到着のお客様に冷茶をサービスさせて頂きました。
お蔭様で多くのお客様よりご好評を頂戴し、皆様ほっと一息お過ごしいただけたご様子でした。
これからもお客様によりご満足頂けるサービスをご提供できるよう尽力して参ります。

またのお越しをアソシエイツ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルはお蔭様で本年度をもって開業20周年を迎え、客室改装をはじめとした様々な取組みを行っております。
頂いた貴重なご意見は、今後お客様によりご満足いただけるホテル作りに生かして行きたいと存じますので、これからも博多エクセルホテル東急をご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用、誠にありがとうございました。