いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子を拝読し、とても嬉しく思っております。頂きましたお気持ちを笑顔でお返しできますよう、これからもおもてなしの心を大事に皆様をお迎えして参りたいと思います。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ホテルは地下鉄空港線中洲川端駅より徒歩一分の位置にございます。地下鉄で福岡空港より10分、九州の玄関口JR博多駅より5分となりますので、ビジネスや観光にとっても便利な立地かと存じます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指して参ります。変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございました。また、口コミへのご投稿を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。

ホテルはおかげさまで開業21周年を迎え、本年度全客居住スペースのリニューアル工事を終了いたしました。更なる快適にお過ごし頂けるホテル作りに向け、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きたく存じます。変わらぬご愛顧の程を、何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋の窓ですが、事故防止などの観点から、一部分迄の開閉に制限させて頂いております。ご了承いただけますと幸いです。

これからもお客様にご満足いただけるようなプラン、愛されるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
またご多用のところ、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在中、アソシエイツの数々の不手際にて、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び致します。誠に申し訳有りませんでした。

長旅でお疲れのお客様にごゆっくりお過ごしいただくことは、私共アソシエイツ一同の想いでありますので、ご不快な思いをおかけしてしまった事をとても残念に思っております。

アソシエイツの接客について、またご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思うと共に、頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルをご提供できるよう鋭意努力して参ります。

これからも博多エクセルホテル東急をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご多用のところ、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテル周りには博多ならではの飲食店が多数ございます。お食事はお楽しみいただけましたでしょうか。

いつも東急グループ並びに東急ホテルをお選び頂いているとのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様のご期待以上のサービスをご提供できるよう、頂きました貴重なご意見を活かし鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご多用のところ、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

折角のご滞在でしたが、フロントアソシエイツの対応の不手際が重なりましたことを、深くお詫び申し上げます。
ホテルでごゆっくりお寛ぎいただくことは勿論、少しでも豊かなお気持ちでお過ごしいただくことはアソシエイツ全員の想いですので、とても残念に思います。

頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めて参りたいと思います。

ご朝食やお部屋について、ご満足いただけたご様子、とても嬉しく思います。
これからもよりご満足いただけるホテルをご提供できますよう、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多用のところ口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

弊社アソシエイツへのお褒めのお言葉を拝読し、とても嬉しく思っております。長旅でお疲れのお客様に少しでもごゆっくりとお過ごしいただけますように、笑顔でのおもてなしは私共が大事にしているところでございます。
このようなお言葉を頂戴しましたことは、私共アソシエイツにとっても大変励みとなります。
これからもお客様によりご満足頂けるホテル作りの為、頂戴しました貴重なご意見を活かし鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ、貴重なご意見を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩１分と、とても便利な立地となっております。JR博多駅や九州一の繁華街である天神地区へも徒歩圏内の立地は、おかげ様でお客様より大変ご好評を頂いております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテル作りに努めて参りたいと存じますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
モーニングブッフェでは「こだわりの朝食シリーズ」として月替わりで新メニューをご提供させて頂いておりますが、ご満足いただけなかったご様子を拝見し、大変申し訳なく思っております。
頂きました貴重なご意見を参考に、今後よりご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用のところ、貴重なご感想をお送り頂き、感謝申し上げます。

お客様より頂きました貴重なご意見は、今後よりお客様にご満足頂けるご満足頂けるホテル作りに生かして参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急を多くのホテルの中よりお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のコメントにもございます通り、弊社は地下鉄中洲川端駅１番出口より徒歩１分の距離に有り、テレビや雑誌などでも有名な中洲の屋台街までも歩いて５分程度の距離になりますので、アルコールを飲まれた後の夕涼みをしながらの帰館には丁度良い距離と私共も考えています。

インターネット環境に関しましては誠に失礼致しました。お客様が宿泊されましたお部屋に関しまして、再度ご迷惑をおかけいたしませんよう、品質管理担当者へのフィードバックを実施し、何ゆえに有線LAN、Wi-Fiの調子が悪かった原因を究明したいと考えております。

重ねまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。アソシエイツ一同、再度のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

今夏も大変な猛暑となりました。お暑い中遠路はるばるお越しになったお客様に、少しでも疲れを癒していただきたいとの思いよりこの夏、ご到着のお客様に冷茶をサービスさせて頂きました。
お蔭様で多くのお客様よりご好評を頂戴し、皆様ほっと一息お過ごしいただけたご様子でした。
これからもお客様によりご満足頂けるサービスをご提供できるよう尽力して参ります。

またのお越しをアソシエイツ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテルはお蔭様で本年度をもって開業20周年を迎え、客室改装をはじめとした様々な取組みを行っております。
頂いた貴重なご意見は、今後お客様によりご満足いただけるホテル作りに生かして行きたいと存じますので、これからも博多エクセルホテル東急をご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用、誠にありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また口コミヘのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご指摘がございました、ケヤキのご朝食につきまして、今後の改善に向け、
頂いた貴重なご意見を参考にさせていただきたいと思います。
客室に関しまして、冷蔵庫の件ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありません。
設定温度の不備が原因かと考えておりますので、早急に調査し、改善させて頂きたいと存じます。

これからもお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、
引き続きご愛顧のほどを、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊を、アソシエイツ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
また、クチコミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご朝食、お部屋の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫びいたします。ご朝食に関しましては、ブッフェ料理はラストオーダーのお時間（10：00）迄出来立てを補充するよう努めておりますが、結果不届きなところがありご迷惑をおかけいたしました。全ての時間帯に美味しいご朝食をご提供出来るよう徹底してまいります。
ご宿泊に関しまして、シングルルームのベッドサイズより大き目のサイズを配置したお部屋をご用意させていただいております。お客様のご要望にあったお部屋のご案内に務めさせていただきたいと思いますので、何卒宜しくお願いいたします。

貴重なご意見を頂き有り難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、クチコミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

九州一の繁華街である中洲にも徒歩1分と、大変便利な立地はお客様にもご好評を頂いております。博多でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様のまたのお越しをアソシエイツ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は博多エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

感想を頂きました通り、私どものホテルはお客様にごゆっくりおくつろぎ頂けます様、シングルルームも20.4㎡と広めの作りとなっております。
また中洲の繁華街、屋台街も徒歩5分圏内にあり、博多の街を存分にお楽しみいただけるかと思います。

ドライヤーの件では貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討材料とさえて頂きます。

お客様のまたのご来福を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場の件ではお疲れのところ、大変申し訳ありません。中洲繁華街真ん中という立地上、立体駐車場を完備しておりますが、少し大きめのお車は、近隣の提携駐車場にご案内させていただいております。
玄関スロープに空きがあれば、先着でご案内いたします場合もありますが、安全面を考慮し、お客様にご協力いただいております状況でございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

同じく中洲という立地上、ホテルの裏側は繁華街が広がっておりますが、正面玄関前の出会い橋を渡りますと、天神の繁華街もすぐ近くにございます。お子様連れのお客様にも気軽に入れますお店も沢山ございますので、ぜひロビー案内係りにご相談下さいませ。


お客様の又のご宿泊を、アソシエイツ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食会場が大変込み合いましてご迷惑おかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様にご宿泊いただきました日は週末で満室を頂いておりました。その為ブッフェ会場は順にご案内させて頂いており、お待たせをいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

会場オープンの件ですが、宿泊者様状況により早朝オープン、宴会場補助会場オープンで対応させていただいておる状況でございます。

お客様にごゆっくりご朝食をお楽しみいただけます様、今以上に尽力して参りますので、何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館アソシエイツ一同心よりお待ち申し上げております。