この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

お部屋設備に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたご指摘を真摯に受け止め、チェック体制の再確認、並びに清掃スタッフへの再教育を行い、お客様へ快適なご滞在をご提供できますよう従業員一同精進して参ります。

立地、または従業員のサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。これからもなお一層のサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をいただけますようどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

頂戴しましたご投稿にございますように、ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分と、至極便利な立地となっております。快適にご滞在頂けましたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

アメニティにつきましては、SDGsの観点及び感染症防止対策の一環として、ロビー設置のアメニティコーナーよりご必要なものをお取り頂く形へ変更させて頂いております。
また、連泊の清掃につきましてもエコ清掃（ご必要な日のみ清掃入室）を実施いたしております。清掃不要の場合、環境保全の基金として寄付をさせていただきます。

これからもお客様にとってお寛ぎいただけるホテルになりますよう従業員一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お部屋の設備不備により、大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、チェック体制の再確認、並びに清掃スタッフへの再教育を行い、お客様へ快適なご滞在をご提供できますよう従業員一同精進して参ります。

ホテル入口につきまして、地下鉄中洲川端駅1番出口からですと、裏玄関へお越し頂く方がより近くご利用頂けます。こちらの出入り口もご活用頂ければと思います。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちして申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食内容、またセルフチェックイン機につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から頂戴いたしましたご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分、博多駅や天神エリアへもほど近い便利な立地となっております。また、ホテルは九州一の歓楽街中洲の中心に位置しておりますが、ホテル前は那珂川に面しており、ゆったりとした雰囲気でお過ごしいただけるかと思います。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。

立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。御礼申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って頂けることはがわたしどもの何よりの喜びでございます。是非、次回のご旅行の候補に当ホテルを入れて頂ければ幸いです。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急頂きへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お手続の際にスムーズなご案内が出来ずお時間を頂戴し、大変失礼いたしました。ホテルでは昨年度末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。ご指摘いただきました件につきましては、お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルでは昨年度末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。ご指摘の件に関しまして、お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

今後ともお客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参りますので、引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋や立地等、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルのシングルルームは広さが約19平米、ベッドサイズは140センチと、おひとり様利用でゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。

お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分の場所にあり、近くには飲食店やコンビニ等沢山ございます。立地につきましてご満足いただけましたようで何よりでございます。

お部屋の外の音につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ありません。わたしたちはお客様の体だけではなく気持ちの面からも十二分にお休みできるような宿泊施設を目指しております。ご滞在中何かお気づきのことがございましたら24時間在中のフロントスタッフへお申し付け頂ければと思います。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。

これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいといます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。

是非、次回のご旅行の候補にも当ホテルを入れて頂ければ幸いです。引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿有難うございました。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

各部署のスタッフの対応のお褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフにも関わってくださりとても嬉しいです。

ホテルも改装や補修など少しづつですがすすめていく予定でございます。
機会がありましたらまたのご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

いつも当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

自動チェックイン機に関しては様ざまなご意見をいただいております。
スタッフがお手伝いさせていただきますのでお気軽にお声がけくださいね。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご朝食やベッド、スタッフの対応にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

また機会がありましたらご利用お待ちしております。
ありがとうございました。