この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

サービスへのお褒めの言葉をありがとうございました。
誠意をもって対応という風におっしゃっていただきとても嬉しいです。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルは九州一の歓楽街である中洲地区に位置しております。フロントスタッフが夜間も含め24時間在中しておりますので、何か気になることなどありましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急　客室係

博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角のご旅行で、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。

駐車場の件につきましては、お客様へ正確な情報をお伝えできず、ご案内に誤りがありましたことをお詫び申し上げます。また、お部屋に関しましても清掃不行き届きがありましたこと、大変申し訳ありませんでした。

今後このようなことのないよう、今一度従業員への教育、意識改革を徹底して参りますので、誠に勝手ではございますが、どうか今後共ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急　客室係

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。ご指摘の内容は今後の参考とさせていただきたいと存じます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
設備やお部屋の広さに関してはご満足頂きまして大変うれしく存じます。
折角ご宿泊頂きましたのに宿泊税に関しましては、一括清算ができず、会社の申請などご不便をおかけ致しました。チェックインマシンの入力やに関しては重要なご意見として何か出来る事はないか検討して参ります。フロントスタッフについても、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ったサービスが出来るよう精進して参ります。恐縮ではございますが、何卒ご海容の上、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。


博多エクセルホテル東急
益永

いつも、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご到着からチェックインのお手続きまでお待たせして、またズボンプレッサーをお運び頂いた際にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

スムーズにチェックインできるにはという事を話し合いやり方を変え違う体制でお客様をお迎えしております。

ズボンプレッサーに関しましてもご連絡頂ければお部屋までお持ち致しますので何なりとお申し付けください。


ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件では大変申し訳ありませんでした。
ご案内不足で、せっかくの滞在が最後に残念な結果になってしまって…。

しかしまた利用しようと思うとおっしゃってくださり、大変嬉しく思います。
安心いたしました。

ぜひお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋の窓ですが、事故防止などの観点から、一部分迄の開閉に制限させて頂いております。ご了承いただけますと幸いです。

これからもお客様にご満足いただけるようなプラン、愛されるホテル作りに努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多用のところ口コミへのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

弊社アソシエイツへのお褒めのお言葉を拝読し、とても嬉しく思っております。長旅でお疲れのお客様に少しでもごゆっくりとお過ごしいただけますように、笑顔でのおもてなしは私共が大事にしているところでございます。
このようなお言葉を頂戴しましたことは、私共アソシエイツにとっても大変励みとなります。
これからもお客様によりご満足頂けるホテル作りの為、頂戴しました貴重なご意見を活かし鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は多くのホテルの中より博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様よりご指摘いただきましたとおり、多くのお客様よりホテルの場所がわかりにくいといったコメントを頂戴しております。これを改善する為に、近日中にホテルの場所を示す看板を増設し、少しでも現状を改善する施策をこうじようと考えております。

現在、取り付けをしていただくパートナー会社様に現場調査などをしていただきまして、最終の調整に入っております。

お部屋に関しましてはシングル21㎡ございますので、ゆったりとお寛ぎいただけたものと考えております。

今後とも重ねまして博多エクセルホテル東急をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご感想どおり、弊ホテルは地下鉄中洲川端駅より徒歩1分に位置しており、キャナルシティ、天神へ行くにも10分とかからない場所にあります。

お部屋に関しましては、弊社が改装いたしましたリニューアルツインのご利用ということで、お客様より少々狭いというお言葉は、数件確かに頂戴しております。弊社が改装の際に、寝心地が増すようにと、以前取り入れていたベッドよりもサイズを上げたことに起因しており、今後改善が必要な点と認識してございます。

今後、少しでもお客様の満足度を向上させるため、お客様より頂戴いたしました声を可能な限り現場に反映させ、改善してまいる所存です。

福岡にお越しの際には、再び博多エクセルホテル東急をお選び下さいます様お願い申し上げます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お客様より貴重な御意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今回の御意見は、お客様からの貴重な御意見として会社内で検討させて頂きます。今後共、何卒お願い申し上げます。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けますよう、従業員一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

博多エクセルホテル東急　客室係

いつも博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠に有難うございます。この度は特典のご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は漏れのないようしっかりとお客様へご伝達、ご案内をするようスタッフへ周知徹底して参ります。勝手なお願いではございますが、どうか今後共ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。この度の不行き届き誠に申し訳ございませんでした。
博多エクセルホテル東急　客室係

いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。これからもお客様にお寛ぎいただける空間と、一日の活力となるお食事のご提供に努めて参ります。次回もお目にかかれますこと楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急　客室係

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠に有難うございます。本来端末機でのお手続きを推奨いたしておりますが、フロントでのお手続きをご希望される際はお近くの係員へお声かけ下さいませ。フロントにてご準備させていただきます。お忙しい中貴重な口コミをお寄せ頂き誠に有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
博多エクセルホテル東急　客室係

この度は博多エクセルホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。今回ご利用いただきましたお部屋の広さは約19平米のお部屋でございました。更に広いお部屋といたしましてスーペリアツインやスーペリアダブルといった約40平米のお部屋のご準備もございますので、今後のご検討に加えていただけますと幸いです。また、朝食やスタッフに関するお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉を励みにこれからも精進して参りますので、今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急　客室係

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。また福岡へおこしの際は是非ご利用いただけますことスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急　客室係

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

繁華街、地下鉄の駅など大変好立地でございます。
ビジネスの方にも観光の方にもご利用いただけると思います。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。