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博多エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.86
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.77
  • 食事3.56
宿泊年月
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1427件中 61~80件表示

総合4

ze23623さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ze23623さん [50代/男性] 2022年09月07日 06:55:24

お得なプランでもしっかりスタッフの対応、部屋のグレードに差がつくことなく安心、満足で利用しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
博多エクセルホテル東急 2022年09月30日 12:58:43

いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在になりましたようで大変嬉しく思っております。

これからもお客様に末永く愛されるホテルつくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
ツインルームを独り占め!!【今ならビデオ・オン・デマンドが見放題】【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/シングルユース】

総合4

まるきょう@札幌さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2022年08月30日 23:16:02

中洲川端駅からすぐで大変便利でした。
繁華街のど真ん中にありますが、室内は静かで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
博多エクセルホテル東急 2022年09月10日 10:53:59

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在でしたようで大変うれしく思っております。

ホテルは九州一の歓楽街である中州に位置しており周辺は大変にぎわっておりますが、ホテルは那珂川沿いにあり、ゆったりとした雰囲気でお過ごしいただけるかと思います。

最寄りの中洲川端駅は博多駅や天神エリアへも直結しており、至極便利な立地となっております。

これからもお部屋にお食事に、ご満足いただけるサービスを目指し取り組んで参りますので、引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55/ポイント10倍】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 22:53:38

家族で泊まりました。自家用車で行って駐車場を近くのパーキングに紹介されましたが、案内があった道は一方通行で通れず知らない道を巡らされました。案内の従業員さんが道を知らないのはダメでは?実際車で通って見たらよいかと思います!
部屋のお風呂場が、ユニットバスではなかったので喜んでいたところ、浴槽に髪の毛が何本も落ちていてショックでした。シャワーで流しましたが…。
朝食会場のスタッフさんは、朝からとても気持ちのよい挨拶と対応で楽しかったです。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
博多エクセルホテル東急 2022年09月10日 10:42:49

博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角のご旅行で、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。

駐車場の件につきましては、お客様へ正確な情報をお伝えできず、ご案内に誤りがありましたことをお詫び申し上げます。また、お部屋に関しましても清掃不行き届きがありましたこと、大変申し訳ありませんでした。

今後このようなことのないよう、今一度従業員への教育、意識改革を徹底して参りますので、誠に勝手ではございますが、どうか今後共ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【選べる朝食付】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア(フォース)】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 18:30:34

8/27.28ドームでのライブの為初めてこちらを利用しました。避密の旅のクーポン利用してましたが1名登録し忘れて現地にて割引を受けられなく残念でした。天神エリアのホテルと悩みました。立地、食事をする所は沢山あり近くにコンビニも3店舗あります。場所は申し分ないです。家族とはいえバス、トイレ別も決め手でした。部屋は広く改装とありましたが、所々古さがありました。エキストラベッドの台が布でしたが破けて良い気がしませんでした。見えないように工夫して欲しかったです。ベッド脇のランプ台には電源1つしかなく携帯の充電を考えると2人で共有するには不便でした。タオルに髪の毛がついていてマイナスです。お風呂は戸建て並の広さで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
博多エクセルホテル東急 2022年08月31日 16:30:22

この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴しましたお部屋の備品につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

今後このようなことのないよう、スタッフ一同より気を引き締めて業務に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、どうか今後共ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】13時まで滞在可能な特典が嬉しいレイトチェックアウトプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア(トリプル)】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 14:03:11

立地は中州の歓楽街に近く非常に良かった。地下鉄の中洲川端駅からほど近くでよかった。周囲にもコンビニエンスストアや飲食店も数多くあり困ることは無かったです。また、博多名物の屋台もホテルからほど近いところでやっていたので次回は立ち寄ってみたいと思いました。客室は設備的には古さを感じるもののお掃除は行き届いていたと思います。シャンプーやコンディショナーはとてもいい香りでした。食事はレストランを利用していないので評価できません。総評価として満足の利用でした。機会があればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
博多エクセルホテル東急 2022年08月31日 15:28:49

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただける滞在になりましたようで大変嬉しく思っております。ご投稿にもございますが、ホテルは九州一の歓楽街中洲の中心に位置しており、周辺には博多の食をお楽しみいただけるお店や観光地も多数ございます。スタッフおすすめのお店などもご案内しておりますので、どうぞお気軽にお尋ねいただければと思います。

またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【レイトチェックアウト13時】【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(クイーン)/シングルユース】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 11:16:41

朝食つきプランでしたが、とても美味しいバイキングでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年08月23日 13:39:36

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用頂きましたバイキングでは、地元糸島産を中心とした野菜や豚をチャコール(炭火)で焼きあげた料理をはじめ、料理長おすすめのメニューを豊富にご用意しております。ご満足いただけるご朝食でしたようで何よりでございます。

これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスを心掛けて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合4

ze23623さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ze23623さん [50代/男性] 2022年08月19日 04:50:42


福岡ヒミツの旅プランでお得に泊れました。観光,歓楽ともに立地が良く、大変便利です、部屋もきれいで広く遅くま徘徊している自分にはもったいないぐらいです、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
博多エクセルホテル東急 2022年08月23日 13:09:36

いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。
立地やお部屋についてご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。
また福岡へお腰の際はご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
キャンセル料【無料】で安心【お部屋タイプはホテルおまかせ】【選べる朝食付】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】【1名】部屋タイプおまかせ】

総合5

株式会社野球人さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

株式会社野球人さん [40代/男性] 2022年08月18日 11:26:21

部屋も風呂も広くてとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
博多エクセルホテル東急 2022年08月18日 22:55:05

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。これからもお客様に選ばれるホテルで在れるよう従業員一同取り組んで参ります。お近くへお越しの際には是非ご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
キャンセル料【無料】で安心【お部屋タイプはホテルおまかせ】【選べる朝食付】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】【1名】部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 14:30:43

無料でキングサイズベッドの部屋にアップグレードしていただいたのですが、
ベッドが大きすぎて逆に荷物などがうまく置けず、通常の部屋でよかったなぁと思いました。
(通常のダブルの広さは分かりませんが)
朝食はビュッフェでとても満足でした!
立地もよく、また利用したです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
博多エクセルホテル東急 2022年08月18日 22:51:20

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋の件に関しましてご不便をかけてしまう結果となり申し訳ございませんでした。今後はお部屋のご説明を詳しく行った上でご案内させていただきます。これからもお部屋にお食事に、ご満足いただけるサービスを目指し取り組んで参りますので、引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。それではお客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/レイトアウト12時】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(クイーン)】

総合4

ze23623さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ze23623さん [50代/男性] 2022年08月10日 09:42:21

連泊2日目とにかく朝ごはんが品数も多く、美味しくて元気が出ます
接客もよくて気持ち良い空間で過ごせます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年08月12日 15:34:48

日頃より博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。これからもお客様にお寛ぎいただける空間や活力となるお食事のご提供ができるよう努めて参ります。お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
キャンセル料【無料】で安心【お部屋タイプはホテルおまかせ】【選べる朝食付】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】【1名】部屋タイプおまかせ】

総合3

ze23623さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

ze23623さん [50代/男性] 2022年08月10日 09:39:30

食事もおいしく接客も素晴らしかった、ただプランが(今ならビデオ・オン・デマンドが見放題)だったのですが、利用方法の説明もなく、利用することなく終わりましたのでこの評価に、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年08月12日 15:30:49

いつも博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠に有難うございます。この度は特典のご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。今後は漏れのないようしっかりとお客様へご伝達、ご案内をするようスタッフへ周知徹底して参ります。勝手なお願いではございますが、どうか今後共ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。この度の不行き届き誠に申し訳ございませんでした。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
ツインルームを独り占め!!【今ならビデオ・オン・デマンドが見放題】【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/シングルユース】

総合1

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 20:03:26

福岡旅行で、利用させていただき、15時チェックインを指定して予約したのですが、自動チェックインで、エラーとなり、チェックインができなく、ホテルの人から、清掃が間に合っていないので、ロビーで待って欲しいと説明され、しばらく待っていると、ホテルの人がこちらに来て、10分ほどで、案内できると説明がありました。
そこから、10分以上経過しましたが、部屋へのアナウンスもなく、こちらから、ロビーで、再度問いただすと、今部屋の準備ができましたと言われ、部屋にアナウンスされました。
夜店の予約もしており、チェックイン時間も指定していたのに、少し有り得ない対応と思います。
あまり言いたくありませんが、他にご検討の方は、泊まられら際は、確認された方がよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年08月03日 21:55:08

この度は数あるホテルの中から博多エクセルホテル東急をお選びいただき誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、当館スタッフの対応でご不快な部分が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急にご案内方法の見直しやお声かけを徹底し改善に努め、お客様のお仕事や旅のお疲れを少しでも癒す空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んでまいります。勝手ではございますが、またいつかご利用いただけることを願っております。ご利用ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
Superior/High Floor【ポイント10倍/レイトアウト12時】【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 11:27:08

コンビニは隣にあるし、地下鉄駅にも近いしよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年08月03日 17:39:45

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。また近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合2

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月31日 14:22:00

とにかく狭かったので厳しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年08月01日 06:46:47

この度は私共博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。今回ご利用いただきましたお部屋は約19平米のユニットバスタイプのお部屋でございました。私共はスーペリアツインルーム(約39平米)というトイレ・浴室が独立したお部屋もあり、ごゆっくりしていただけると思っておりますので、次回のご検討に加えていただけますと幸いです。それではまたお目にかかれます日を楽しみにいたしております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45/ポイント4倍】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

hatto1さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

hatto1さん [50代/男性] 2022年07月31日 11:18:30

価格も良く立地も良いのでまた来たいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年08月01日 06:24:33

博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠に有難うございます。これからもお客様にお喜びいただけるプランの立案、ご提供に努めて参ります。次回またお目にかかれます日を楽しみにいたしております。この度のご利用ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

hatto1さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

hatto1さん [50代/男性] 2022年07月31日 11:13:57

立地 部屋 価格 最高にいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
博多エクセルホテル東急 2022年08月01日 06:20:11

いつも私共博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからもお客様に選ばれるホテル作りに励んで参りますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。この度のご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 23:30:20

朝食が美味しく出張で行く際は、毎回利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
博多エクセルホテル東急 2022年08月01日 06:13:42

いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。これからもお客様にお寛ぎいただける空間と、一日の活力となるお食事のご提供に努めて参ります。次回もお目にかかれますこと楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 15:47:05

2022/07/26宿泊させて頂きました。
お部屋を選べないプランでお安く宿泊させて頂きました。
とても広々としたお部屋で清潔で快適でした。
繁華街や駅からも近く好立地でまたお世話になりたいともいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年07月30日 18:01:33

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉をお寄せいただきスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。これからもお客様に選ばれるホテルで在れるよう励んで参りますので、お近くへお越しの際には是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
キャンセル料【無料】で安心【お部屋タイプはホテルおまかせ】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】【1名】部屋タイプおまかせ】

総合4

myaguchi3020さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

myaguchi3020さん [40代/男性] 2022年07月21日 07:51:32

7/16から7/18で連泊しました。初日は上の階が夜中も騒がしく音漏れしてましたが、翌日は静かで快適てました。バスルームからの水回りの音が若干多かったですが、シャワーの水圧があり、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年07月26日 11:57:09

この度は、博多エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中にご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。ご宿泊頂きました皆様にごゆっくりとお過ごし頂けます事が私共の願いでございます。何かお気づきの点がございましたら、フロントスタッフまで何なりとお申し付けいただければ幸いです。

これからもお客様に長く愛されるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/レイトアウト12時】【素泊り】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 10:24:32

朝食が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
博多エクセルホテル東急 2022年07月17日 10:52:24

この度は、博多エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食がお気に召されたようで私共も大変嬉しく思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
博多エクセルホテル東急 客室係

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/レイトアウト12時】【選べる朝食付】博多エクセルホテル東急
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

1427件中 61~80件表示