この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。 丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。

お部屋の清掃不備につきまして、せっかくのご滞在中大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件に関しましては、早急に改善して参ります。今後は、同じ事の無い様に全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。

ホテルでは昨年度末より、利便性の向上及びお客様のペースでスムーズなお手続を行って頂けることを目指し、セルフチェックイン機を導入しております。今後とも、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。

またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地・価格等お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。

お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。時節柄、皆様が安心してお過ごしいただけるよう最大限の対策を講じております。福岡への旅が良い思い出になるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思っております。

今後もご期待にお応えし、ご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と思って頂けますのが私どもの何よりの喜びでございます。快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

またお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は博多エクセルホテル東急へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。

ホテルは九州一の歓楽街中洲の中心に位置しており、ショッピングエリアの天神へも徒歩圏内と大変便利なところにございます。福岡空港や博多駅へ続く最寄りの地下鉄駅からも徒歩で1分ですので、お時間に余裕をもってお過ごしいただけるかと思います。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。

今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り、当館は地下鉄「中洲川端駅」より徒歩約1分の立地に位置しております。福岡空港や福岡市の中心地天神へのアクセスも抜群なこともありビジネスのお客様にはもちろんのこと観光で訪れるお客様にも大変多くご利用をいただいております。
また、繁華街に面していることもありセキュリティや清潔面には十分に対策を行っており、ご家族で訪れるお客様にも安心してご利用いただける環境を整えれるよう日々の業務に邁進しております。
お客様には今回のご宿泊にはご満足いただき、
従業員へ対しても温かいお言葉を頂戴出来ましたこと誠に有難うございます。
このように直接お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できますことは従業員の今後の業務への糧となります。
これからもお客様に安心してごゆっくりとおくつろぎいただけるホテルを目指し従業員一同が一丸となり努めて参る所存でございます。
また、福岡ご来訪の機会がございましたら博多エクセルホテル東急をご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
博多エクセルホテル東急
益永

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある福岡市内のホテルより当館をお選びいただいたにも関わらずお部屋の清掃が至らずお客様にご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって大切なご旅行であったにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたことを従業員一同猛省しております。
今後はお客様にこのような残念な思いをさせぬよう各セクションに共有させていただき、精一杯努めさせていただきます。
勝手なお願い事とはなりますが、また福岡へご来訪の機会には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

博多エクセルホテル東急
益永

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご予約の確認に手間取ってしまい、申し訳ありませんでした。
お客様が予約番号を控えてくださり大変助かりました。
ありがとうございました。

ご迷惑をおかけしないよう今後も確認業務を徹底してまいります。

また福岡へお越しの際は、ご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
また高評価をいただき重ねて御礼申しあげます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、当ホテルのご利用をお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
20年ぶりという事で、とても嬉しい気持ちになりました。

20年前と比べるとどんな風に見えるのだろうかと思いましたが、スタッフの対応に高い評価を頂き、安心しました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地やお部屋にご満足いただけてなによりでございます。
私も周辺や川沿いの散策はおすすめです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

めいほう００７ 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をありがとうございます。

地下鉄中洲川端駅からはすぐで繁華街の中にありますので観光のお客様にもビジネスのお客様にも大変ご満足いただいております。

ご要望に応じて、グレードアップも提案させていただきます。
また機会がありましたらご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

シングルルームのベッドサイズは140ｃｍ幅のセミダブルサイズのベッドを使用しております。
お部屋は快適にお過ごしいただけましたか？

また機会がありましたらご利用お待ちしております。

いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ホテル周辺のご案内ありがとうございます。
私はホテル前の那珂川の遊歩道を歩くのもお勧めいたします。
のんびりとした時間を心地良い風に吹かれてリラックスしていただければと思います。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

アンパンマンミュージアムに行かれたとの事、お子様はとても喜ばれたのではないかと想像しながら拝読しました。
かわいいキャラクター達にも癒されますよね。

従業員へのお褒めの言葉もありがとうございます。
とても嬉しいです。
これからもお客様へ寄り添う事をテーマに日々精進してまいります。

福岡へお越しの際はぜひご利用お待ちしております。