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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.31
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.27
  • 食事3.59

総合2

ほそりん9680さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

ほそりん9680さん [40代/男性] 2013-11-18 08:40:24

当日10分くらい遅れそうと電話を入れたら、19時までに受付しないとキャンセルになるの一点張り、あの女性の対応はなんだったんだろう?その後、再度向かってる途中で遅れそうなので電話を入れると今度は予約は頂いてないと・・・もう一度確認して電話をしたら、花もみじに繋がり無事に解決、本当に対応が悪かった。女性の名前を名乗らないのも如何なものか?社員教育をしっかりしてもらいたい。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】グレードUP!寿司かにステーキ膳
ご利用のお部屋
【無指定(和室または和洋室)】
ほそりん9680さん
いままでに投稿したクチコミ

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