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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.31
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.27
  • 食事3.59

食事3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2014-01-05 08:13:14

到着して、広々としたロビーに期待が高まりました。
チェックイン時に名前等を用紙に書いた後しばし放置に「?」
待たされた後「お待たせしました」の一言もなし。
混んでいたとはいえこれは・・・。

お風呂はまぁまぁ普通。
客の多さと洗い場の数が見合っていないので、洗い場を待つ人で人垣が出来ていました。
混雑していたので親子3人で一つの洗い場を使用・・・。
さっきまですいていたのに、という声が聞こえてきたので
ちょうど混む時間帯だったのかもしれません。

食事は、バイキングならこんなものかと。
食事会場のスタッフさんは皆さん親切でした。
品数は多く、かにもビッチリ実が詰まっていました。

朝起きて、寝癖を取るのにシャワーを使用。
髪を乾かそうと思ってドライヤーを探しましたがなかったので
大浴場まで乾かしに行きました。

チェックアウト時は、ところどころため口をはさんでの対応に驚きでした。
私は常連でもなければ友人でもありません。

接遇の改善と、ドライヤーの設置を希望します。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】館内イベント開催中!バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【東館(和室または和洋室) ※正月用】