一週間早いクリスマスを定山渓で過ごそうと思い行ったのですが…
正直、ちょっとガッカリでした。
古い建物なので部屋や大浴場のさびれた感は 仕方がないのですが…
ハッキリ言って夕食のバイキングの内容も、サービスも微妙。
夕食会場では 折角、てんぷらを会場であげていてもカスのような状態のてんぷら。
貝殻に乗せてある刺身も見るからに鮮度が悪そうで しかも量が少ない。
バイキングなので沢山もらえばいいのかもしれませんが盛り方や量がオカシイと思います。
また、料理の島が狭くて取りずらい。食事をしているすぐ隣のテーブルを片づけ始め ワゴンを近くに置いてガラガラとバットに入れるのはどうなのでしょうか？
片付けるのであれば少しずつ下げて離れたところでバットに入れて欲しいです。
また、大浴場では 客のマナーが悪いのですが…海外の方がのマナーがヒドイです。
湯桶に泡立ったお湯を入れたまま浴場を出たり、脱衣場の洗面では 散らかし放題。ドライヤーを洗面の中に投げ捨ててるような状態です。使用済みのティッシュもそのまま。髪の毛が付いたブラシを消毒済みの籠へ入れたり…
海外のお客様のために案内を増やしてみては いかがですか？
車をホテル前から駐車場に移動してくれるのは いいのですが、座席を動かしたようで元の位置に戻っていなかったり…
施設よりもサービスとか気配りがどうなの？と疑問が多かったです。
たぶん…もう利用はしないと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月