楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.32
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.31
  • 食事3.62

風呂3

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-23 13:46:48

お盆の最中に利用をさせてもらいました。時期も時期だったので、
とても混んでいました。
ですが…カウンターの中年の男性の方々は皆さん、対応がとてもよく
“また来よう”と思う気持ちで宿を後にしました。
かれこれ一か月が過ぎカード決済した明細が送られてきました。
額面が違ったので、問い合わせをさせて頂きました。
なんなんだ!経理課の態度は!返事の仕方、電話の掛け方、すべてバツ!
何を電話口で怒っているんだ!そんなに仕事が嫌ならそのポジションから
降りたらどうなんですか!憤りを感じています。もう二度と行きません。
フロントの中年男性さんたちが頑張っているのに台無しですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室(夕食-大広間)】