楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
ホテルの無料送迎バスを利用しました。ホテル到着後フロント対応がいまいちでした。お部屋には空気清浄機が置かれておりました。館内空調のせいなのかトイレ臭が濃い時間帯がたりました。夕食バイキングが17:30分からでチェックイン後からの流れから言うと早すぎると思いました。夕食前に温泉に行きましたがガッカリ。温泉には高齢者には危険な階段があり、お湯の温度も低く、サウナはミストサウナのみで狭くこりゃ失敗したと思いました。夕食バイキングはライブブュッフェみたいなものも無く、お肉はチキン、他に美味しいものがありませんでした。お土産コーナーには魅力的な品はありませんでした。価格が手ごろな漬物を買いましたがレジのおじさんはイヤイヤやっている雰囲気が出ていまして何だか嫌な気分になりました。温泉も食事も満足できず部屋で疲れを癒せる感じではなく、名ばかりホテルの部類で、古き定山渓温泉のシステムを味わうには年配者の中にはこれで良い方は居るかも知れませんが、経営陣はこの後の観光時代に向けて襟を正してもらいたいと素人でも思う内容のホテルでした。唯一褒められる部分は夕食バイキングスタッフの方々は笑顔で親切だったということだけでした。チェックアウト時、市民対象の割引が使えないことをフロントマンに冷たく言われました。予約される方は割引クーポンが使えるのか？あらかじめ直接確かめた方が良いと思います。厳しい内容を書きましたが、全く大げさな内容ではありませんのでご了承下さい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ2
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
ホテルの無料送迎バスを利用しました。ホテル到着後フロント対応がいまいちでした。お部屋には空気清浄機が置かれておりました。館内空調のせいなのかトイレ臭が濃い時間帯がたりました。
夕食バイキングが17:30分からでチェックイン後からの流れから言うと早すぎると思いました。夕食前に温泉に行きましたがガッカリ。温泉には高齢者には危険な階段があり、お湯の温度も低く、サウナはミストサウナのみで狭くこりゃ失敗したと思いました。
夕食バイキングはライブブュッフェみたいなものも無く、お肉はチキン、他に美味しいものがありませんでした。
お土産コーナーには魅力的な品はありませんでした。価格が手ごろな漬物を買いましたがレジのおじさんはイヤイヤやっている雰囲気が出ていまして何だか嫌な気分になりました。
温泉も食事も満足できず部屋で疲れを癒せる感じではなく、名ばかりホテルの部類で、古き定山渓温泉のシステムを味わうには年配者の中にはこれで良い方は居るかも知れませんが、経営陣はこの後の観光時代に向けて襟を正してもらいたいと素人でも思う内容のホテルでした。
唯一褒められる部分は夕食バイキングスタッフの方々は笑顔で親切だったということだけでした。
チェックアウト時、市民対象の割引が使えないことをフロントマンに冷たく言われました。
予約される方は割引クーポンが使えるのか？あらかじめ直接確かめた方が良いと思います。
厳しい内容を書きましたが、全く大げさな内容ではありませんのでご了承下さい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。