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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声
まず建物が立派で驚きました。玄関に到着すると、他のお客さんの荷物は従業員の方が持っていたのに、なぜか私たちの荷物は持っていただけませんでした。荷物が少なく見えたからでしょうか。温泉旅館でこういうことは初めてです。とても悲しくなりました。でもフロントの方がとてもユーモアがあって優しい対応をしていただいたので、そんな気持ちも吹っ飛びました。お部屋は窓からの眺めがとても素晴らしく感動しましたが、冷蔵庫に物が入れられないのはかなり不便です。大浴場は広めで開放感があり、温泉も「ちゃんとした温泉」と感じられ、気に入りました。夕食は部屋食でしたが、味も見た目もありきたりな感じですが、宿泊料金からすれば贅沢なほどです。朝食のバイキングはいたって普通です。オレンジジュースが100%のはずなのにかなり薄かったです。細かいところを改善していくと、とても素晴らしい旅館だと思いますので、これからも頑張って下さい。
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この度は御利用いただき誠に有難うございました。お出迎えの際は大変失礼致しました。係の教育再徹底させていただきます。お客様の声を元に更により良い旅館にしていきたいと考えます。御意見誠に有難うございました。またの御利用お待ち致しております。(フロント課長 箱根 聖久)
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投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
まず建物が立派で驚きました。
玄関に到着すると、他のお客さんの荷物は従業員の方が持っていたのに、なぜか私たちの荷物は持っていただけませんでした。荷物が少なく見えたからでしょうか。温泉旅館でこういうことは初めてです。とても悲しくなりました。
でもフロントの方がとてもユーモアがあって優しい対応をしていただいたので、そんな気持ちも吹っ飛びました。
お部屋は窓からの眺めがとても素晴らしく感動しましたが、冷蔵庫に物が入れられないのはかなり不便です。
大浴場は広めで開放感があり、温泉も「ちゃんとした温泉」と感じられ、気に入りました。
夕食は部屋食でしたが、味も見た目もありきたりな感じですが、宿泊料金からすれば贅沢なほどです。
朝食のバイキングはいたって普通です。オレンジジュースが100%のはずなのにかなり薄かったです。
細かいところを改善していくと、とても素晴らしい旅館だと思いますので、これからも頑張って下さい。
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この度は御利用いただき誠に有難うございました。お出迎えの際は大変失礼致しました。係の教育再徹底させていただきます。お客様の声を元に更により良い旅館にしていきたいと考えます。御意見誠に有難うございました。またの御利用お待ち致しております。(フロント課長 箱根 聖久)