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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声
7/29に夫婦で宿泊しました。大浴場は本当に広く、女性の方には炭の洗顔石鹸やシャンプー、リンス、ボディソープがセットで備え付けてあったのは気が利いていると思います。脱衣所も広く清潔でよかったです。また露天風呂が気持ちよかったので2度入りました。ただ初日の夜は修学旅行の団体とぶつかってしまい、落ち着いて入れなかったのは運が悪かったとしか言いようがなく、これは本当に参りました…。お風呂から出た所にちょっとしたくつろぐ場所があり、そこで冷たい水やウーロン茶が好きなだけ飲めるのは大変良いですね。ただ5/22のお客様の感想にもあるように、設置の場所にもう少し配慮があればもっとよかったと思うのですが、まだ直っていないのは研究・検討の結果でしょうか?そうであれば残念に思います。夕食は部屋食でしたがかなりボリュームがあり、それぞれ北海道の食材が生かされていたようで、おいしく頂きました。また朝食はバイキングで、品数もかなりありとても全種類は食べられなかったほどです。私にとっては、特に北海道ならではの大好きなじゃがバターが好きなだけ食べれたのには大満足でした。ふかしたかぼちゃもおいしく、また新鮮な野菜サラダと甘いプチトマトもたくさん頂きました。牛乳プリンもおいしかったです。欲を言わせて頂くと、さらにもっと明確に北海道の幸にスポットを当てたメニューにできるとより満足度が高まったのでは、と思います。お部屋の中は古さを感じましたが、特に際立った不快感はありませんでした。ただユニットバスの底に、黒い埃の塊がいくつも落ちていた点については嫌な感じがしたので、お部屋のお風呂には一度も入りませんでした。もともと、お風呂は大浴場の方に入ればいいや、と思っていたのでフロントの方にはいちいち言いませんでしたが…。フロントの方々はとても丁寧で感じが良く、また湯めぐり用のタオルがバスケットに入っていて貸してもらえるサービスも良かったです。札幌から無料送迎バスが出ているのも良いですね。ただ、ロビーの分煙化にもう少し力を入れるべきでしょう。全体的にはなかなかよかったと思います。機会があればぜひまた泊まってみたいです。あと少し、もっと今後、様々な点が改善されていることを期待しています。
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御利用いただき誠に有難うございました。多岐に渡り御意見・御感想ありがとうございます。それぞれのセクションに早速連絡し対応させていただきます。お客様の御意見を元により良いホテルになるよう努めます。また是非お越しくださいませ(フロント課長 箱根 聖久)
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投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
7/29に夫婦で宿泊しました。大浴場は本当に広く、女性の方には炭の洗顔石鹸やシャンプー、リンス、ボディソープがセットで備え付けてあったのは気が利いていると思います。脱衣所も広く清潔でよかったです。また露天風呂が気持ちよかったので2度入りました。ただ初日の夜は修学旅行の団体とぶつかってしまい、落ち着いて入れなかったのは運が悪かったとしか言いようがなく、これは本当に参りました…。お風呂から出た所にちょっとしたくつろぐ場所があり、そこで冷たい水やウーロン茶が好きなだけ飲めるのは大変良いですね。ただ5/22のお客様の感想にもあるように、設置の場所にもう少し配慮があればもっとよかったと思うのですが、まだ直っていないのは研究・検討の結果でしょうか?そうであれば残念に思います。
夕食は部屋食でしたがかなりボリュームがあり、それぞれ北海道の食材が生かされていたようで、おいしく頂きました。また朝食はバイキングで、品数もかなりありとても全種類は食べられなかったほどです。私にとっては、特に北海道ならではの大好きなじゃがバターが好きなだけ食べれたのには大満足でした。ふかしたかぼちゃもおいしく、また新鮮な野菜サラダと甘いプチトマトもたくさん頂きました。牛乳プリンもおいしかったです。欲を言わせて頂くと、さらにもっと明確に北海道の幸にスポットを当てたメニューにできるとより満足度が高まったのでは、と思います。
お部屋の中は古さを感じましたが、特に際立った不快感はありませんでした。ただユニットバスの底に、黒い埃の塊がいくつも落ちていた点については嫌な感じがしたので、お部屋のお風呂には一度も入りませんでした。もともと、お風呂は大浴場の方に入ればいいや、と思っていたのでフロントの方にはいちいち言いませんでしたが…。
フロントの方々はとても丁寧で感じが良く、また湯めぐり用のタオルがバスケットに入っていて貸してもらえるサービスも良かったです。札幌から無料送迎バスが出ているのも良いですね。ただ、ロビーの分煙化にもう少し力を入れるべきでしょう。
全体的にはなかなかよかったと思います。機会があればぜひまた泊まってみたいです。あと少し、もっと今後、様々な点が改善されていることを期待しています。
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御利用いただき誠に有難うございました。多岐に渡り御意見・御感想ありがとうございます。それぞれのセクションに早速連絡し対応させていただきます。お客様の御意見を元により良いホテルになるよう努めます。また是非お越しくださいませ(フロント課長 箱根 聖久)