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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.31
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.32
  • 食事3.63

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2006-08-17 17:50:54

お盆に夫婦で1泊させて頂きました。
しょうがない事だとは思うのですが、その日はとても暑く部屋でもなかなか汗が引きませんでした。クーラーを「強」にしてあったのですが、クーラーの近くしか涼しくならなかったです。北海道はクーラーの無い所がほとんどなので、贅沢な話かもしれませんが・・・

そんな日でしたので、大浴場の脱衣所にも虫の死骸がいくつかあって、残念でした。露天風呂内ならまだしも、その辺りの対策は何とかして欲しいと思いました。また、せっかく花もみじと繋がっているなら、時間を決めてでも大浴場には共通して入れると嬉しいなと感じました。

食事は部屋食にもできると良かったと思いました。部屋からの景色が素晴らしいので、今度は秋~冬にでも伺ったら違うのだろうと思いました。

札幌からの往復無料バスはとても快適で、助かりました。
ありがとうございました。

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2006-08-18 12:17:03

ご利用いただき誠に有難うございました。今年の北海道は予想以上に暑い日が続き、クーラーのメンテナンスも行っておりますが悲鳴を上げる機械も出てきてしまいました。誠に申し訳ございません。更衣室も朝方気温が下がった段階で窓を空けたりしたせいもあり、虫が入り込みました。清掃をしておりましたが、行き届かず失礼をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。本館から花もみじのお風呂へ、という御希望多数ございます。しかしながら花もみじのお風呂は本館に比べかなり小さく、花もみじ御宿泊の方で精一杯の大きさでございますので、本館のお風呂階段を降りれない等、体の御不自由な方のみの御利用とさせていただいております。何卒ご理解の上御了承くださいませ。またのご利用お待ち致しております。(フロント課長 箱根 聖久)