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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声
9日に花もみじに宿泊しました。お風呂ものんびりゆったり出来、バスタオルもお風呂に備え付けでとっても便利でした。部屋もきれいでとっても良かったです。食事は広い食堂でいただきましたが、係りの方の対応が非情に残念でした。メニューのワインを辛口か甘口かたずねるとわかりませんの一言。聞いて参りますくらいの対応をするか、メニューに書いて欲しいです。固形燃料で焼くお肉が出たのですが、蓋がしてあるため中に何が入ってるかわからず、固形燃料が終わる頃には焦げて食べれませんでした。せめてお肉が入ってるから早めにお食べくださいとか、一言言ってもらえればおいしく食べれたのにと思います。この料理に関しては蓋はいらないと思います。食堂はほとんど若い女性の係りの方でしたが、愛想がなく声も小さく、お客に目を配るという配慮が不足している気がします。魚の天ぷらも冷たくて硬くて食べれませんでした。他のことがすべて良かったのに、やっぱりいやだったなーと思うことは後々残るので、是非改善して欲しいです。
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先日は花もみじにご宿泊頂き、誠に有難うございます。その際の和食堂の係の対応の件、大変申し訳ございません。至急、改善するべく、教育・指導を徹底致します。お客様におかれましては、今回のことに懲りること無く、是非又お泊り頂けますようお願い申し上げます。有難うございました。(フロント課長 三和秀世)
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投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
9日に花もみじに宿泊しました。お風呂ものんびりゆったり出来、バスタオルもお風呂に備え付けでとっても便利でした。部屋もきれいでとっても良かったです。食事は広い食堂でいただきましたが、係りの方の対応が非情に残念でした。メニューのワインを辛口か甘口かたずねるとわかりませんの一言。聞いて参りますくらいの対応をするか、メニューに書いて欲しいです。固形燃料で焼くお肉が出たのですが、蓋がしてあるため中に何が入ってるかわからず、固形燃料が終わる頃には焦げて食べれませんでした。せめてお肉が入ってるから早めにお食べくださいとか、一言言ってもらえればおいしく食べれたのにと思います。この料理に関しては蓋はいらないと思います。食堂はほとんど若い女性の係りの方でしたが、愛想がなく声も小さく、お客に目を配るという配慮が不足している気がします。魚の天ぷらも冷たくて硬くて食べれませんでした。他のことがすべて良かったのに、やっぱりいやだったなーと思うことは後々残るので、是非改善して欲しいです。
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先日は花もみじにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
その際の和食堂の係の対応の件、大変申し訳ございません。
至急、改善するべく、教育・指導を徹底致します。
お客様におかれましては、今回のことに懲りること無く、是非又お泊り頂けますようお願い申し上げます。有難うございました。
(フロント課長 三和秀世)