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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声
本館に宿泊しました。きらびやかなエントランスとは対象的にあまりも古い部屋で驚きました。まぁ格安ツアーだったし部屋は別にいいとしても、浴衣とか備え付けのタオルとか、クリーニングされてはいますが、永年いろいろな人が使用してきたであろう擦り切れ感があるのはいただけませんでしたね。そろそろ替えどきでは?大浴場は床面の水はけが悪いのかところどころ水たまりになっていたし、女性用浴場のパウダールームもなぜか床が絨毯なので、ビショビショで気持ちが悪かったですよ。休憩所の麦茶の使用済カップが山積みになってたりとか、全体的に清潔感に欠けるように思いました。あと夜10時以降は女性は少人数での入浴はするなという注意書きがあって、ごもっともなんですが、そんなに「のぞき」が横行しているのか?という薄ら寒い感じにおそわれました。
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先日はご宿泊頂き、誠に有難うございます。その際、不愉快な思いをされました事に、お詫び申し上げます。申し訳ございません。ご指摘頂きました事項を激しく受けとめ、清掃の充実を図り、特に清潔面に気を付け、お客様に喜んで頂けますよう気をつけて参ります。今回の事に懲りずに、又当地にお越しの際はお声を掛けて頂きたく、お願い申し上げます。有難うございました。(フロント課長 三和秀世)
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投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
本館に宿泊しました。きらびやかなエントランスとは対象的にあまりも古い部屋で驚きました。まぁ格安ツアーだったし部屋は別にいいとしても、浴衣とか備え付けのタオルとか、クリーニングされてはいますが、永年いろいろな人が使用してきたであろう擦り切れ感があるのはいただけませんでしたね。そろそろ替えどきでは?大浴場は床面の水はけが悪いのかところどころ水たまりになっていたし、女性用浴場のパウダールームもなぜか床が絨毯なので、ビショビショで気持ちが悪かったですよ。休憩所の麦茶の使用済カップが山積みになってたりとか、全体的に清潔感に欠けるように思いました。あと夜10時以降は女性は少人数での入浴はするなという注意書きがあって、ごもっともなんですが、そんなに「のぞき」が横行しているのか?という薄ら寒い感じにおそわれました。
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先日はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
その際、不愉快な思いをされました事に、お詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご指摘頂きました事項を激しく受けとめ、清掃の充実を図り、特に清潔面に気を付け、お客様に喜んで頂けますよう気をつけて参ります。
今回の事に懲りずに、又当地にお越しの際はお声を掛けて頂きたく、お願い申し上げます。
有難うございました。
(フロント課長 三和秀世)