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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.31
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.32
  • 食事3.62

立地4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2009-04-03 20:44:03

 この度は3家族にて利用させて頂きました。
 お部屋については皆、満足していた様です。
 只、ちょっと気になった事は、夕食案内時間(18時)に会場へ行きましたがもうすでに宿泊者の半分以上の方が席に着いて食事をしている状況に
びっくりしました。その為か、バイキングの料理が無くなっているものもあり補充も遅く感じられたのが残念なところです。
 朝食については、食事をされている方が多い割にはスムーズに料理を見て
とる事が出来楽しく過ごせました。
 また利用の機会をつくりたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】湯ったりのんびりバイキングプラン♪
和洋室4ベッド+6畳 (バス・トイレ付 レストラン食)

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年03月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2009-04-04 08:42:55

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夕食会場に関しまして、大変申し訳ございません。ご宿泊いただきましたお日にちはレストランでのご夕食のお客様が多く、スムーズなご入場をと思い、お時間を17:30~と18:00~の2回に分けておりました。しかしながら、お料理の補充が間に合っておらず、ご不自由をおかけしております。今後補充部分での人員配置に気を配ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】湯ったりのんびりバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室4ベッド+6畳 (ご夕食-レストラン)】