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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.31
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.29
  • 食事3.61

設備・アメニティ2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2011-01-08 20:00:58

全体的にはリーズナブルでそれなりに納得できる内容だったと思いました。食事はとてもよかったです。しかし、5人で予約したのにバスタオルが4人分だったり、朝寒い中を駐車場まで移動が必要だったり、支払いの際長く待たされたりしたことを考えるとちょっと温泉ほんわか気分が…。それから手ぬぐいがレンタルだったり肝心の浴場の洗い場の数が少なくて人が並んでいたり(経営上仕方ないのかも知れませんが)、夜入ったときはお湯が出なかったり等、以前に行った時と比べて印象が変わってしまったことが少々残念でした。家族は結構気に入っていますので、次回に期待したいと思います。最後に「鹿の湯」のロゴが入ったお土産(ハンカチやタオルなど、最近温泉地でよく見かけます)なんてあるとうれしいですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2011-01-08 21:26:15

この度は当館にご宿泊頂き、また日頃より当館をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

頂きました内容に関しまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を担当部門と検討し、早急に改善できる部分より、内容を進めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

これからも、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和洋室4ベッド+6畳 (夕食-レストラン)】