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ホテルパールシティ神戸のクチコミ･お客さまの声
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同僚が、財布を落とし部屋の中をあわてて、捜したところ バックが壁にあたり穴をあけてしまいました 後日請求が来ましてお支払することとなったようです一昨日ホテルにて、お見積りを見せてほしいとお願いしたところ見せていただいたのは、工事業者よりの請求書でした 見積書は、とお聞きしたところ今は無いとの回答でしたので翌朝再度確認したところ、やはり無いとの回答見積書は、本来ホテル側に保管されている物だと思いますので 数日後ありましたのでFAXしますといわれても、ちょっと不信感を抱きました同じ壁面１ｍぐらい上に壁修理あとが、ありましたので壁の強度劣化などは、ホテル側で調査して頂きましたかと聞いたところ、そこまでは、しませんよと、言われてしまいまあ、こちらが壊してしまったのが悪いのだが、同じ壁に2か所目の穴が開いたのだから、確認は、してほしかった さらに上の箇所では、クロスを穴の開いた場所に四角く修理してあったと思ったので 今回は、一面でなぜ前回は、一部の張り替えなのか聞いたところ、履歴を確認しますと翌朝回答を、いただき 光の加減でそう見えただけで前回も1面張り替えたとの回答が返ってきました、穴をあけてしまった翌日、同僚と修理費いくら位かと話をしていまして既存の修理個所と同じ方法なら安いが 一面なら高いかもと話をしていたしクロスには、模様がついており、光の加減では、ないと思いますがホテルの人が光の加減だといわれていますので私たち2人の勘違いなのでしょう ちなみに、私たちは、クロス張り替え等経験者の工事者ですがね ただ、本来なら修理するまで部屋がつけえない期間の保証費用を請求するのだが、それは、サービスさせて頂いてますと言っていだたきましたホテルの皆様には、寛大な処置と親切な対応に、感謝します。財布は、翌日同僚がホテル入口横にて発見しましたが お金は抜き取られていました可哀想な、同僚だが、請求金額は、払うしかないと伝えておきます
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。ナイトスタッフにお申し出のあった見積書の件ですが、事前にお申し付け頂いておりましたら、ご準備出来てましたが、いろいろな部署があり、その担当者が保管しておりますのでその場では用意できませんでした。見積書自体は確かに有り、FAXの時間も記載しておりますので、お客様が心配なさる事はないかと存じます。入金は12月末に頂きました。ありがとうございました。又のご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
同僚が、財布を落とし部屋の中をあわてて、捜したところ バックが壁にあたり穴をあけてしまいました 後日請求が来ましてお支払することとなったようです
一昨日ホテルにて、お見積りを見せてほしいとお願いしたところ
見せていただいたのは、工事業者よりの請求書でした 見積書は、とお聞きしたところ
今は無いとの回答でしたので翌朝再度確認したところ、やはり無いとの回答
見積書は、本来ホテル側に保管されている物だと思いますので 数日後ありましたのでFAXしますといわれても、ちょっと不信感を抱きました
同じ壁面１ｍぐらい上に壁修理あとが、ありましたので壁の強度劣化などは、ホテル側で調査して頂きましたかと聞いたところ、そこまでは、しませんよと、言われてしまい
まあ、こちらが壊してしまったのが悪いのだが、同じ壁に2か所目の穴が開いたのだから、確認は、してほしかった さらに上の箇所では、クロスを穴の開いた場所に四角く修理してあったと思ったので 今回は、一面でなぜ前回は、一部の張り替えなのか聞いたところ、履歴を確認しますと翌朝回答を、いただき 光の加減でそう見えただけで前回も1面張り替えたとの回答が返ってきました、穴をあけてしまった翌日、同僚と修理費いくら位かと話をしていまして
既存の修理個所と同じ方法なら安いが 一面なら高いかもと話をしていたしクロスには、模様がついており、光の加減では、ないと思いますがホテルの人が光の加減だといわれていますので私たち2人の勘違いなのでしょう ちなみに、私たちは、クロス張り替え等経験者の工事者ですがね ただ、本来なら修理するまで部屋がつけえない期間の保証費用を請求するのだが、それは、サービスさせて頂いてますと言っていだたきました
ホテルの皆様には、寛大な処置と親切な対応に、感謝します。
財布は、翌日同僚がホテル入口横にて発見しましたが お金は抜き取られていました
可哀想な、同僚だが、請求金額は、払うしかないと伝えておきます
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ナイトスタッフにお申し出のあった見積書の件ですが、事前にお申し付け頂いておりましたら、ご準備出来てましたが、いろいろな部署があり、その担当者が保管しておりますのでその場では用意できませんでした。
見積書自体は確かに有り、FAXの時間も記載しておりますので、お客様が心配なさる事はないかと存じます。
入金は12月末に頂きました。
ありがとうございました。
又のご利用お待ち申し上げております。